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前言
公司于 2016 年开展了职位、绩效等模块的优化工作，并配套调整了认证
管理制度，确定了认证上岗的管理定位。同时，2017 年定位为公司的 “能力提
升年”，通过员工培训认证工作，提高员工任职水平，提升队伍能力。基于此，公
司组织了本次认证标准更新工作。
2017 年认证覆盖范围有所扩展，在以往营业、 、客户经理、 等基
层大群体的基础上，拓展进行了网维技术人员、业务稽核等群体认证构建更新。
与此同时，为方便员
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