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办公室日常管理规定
第一章 总则
办公场所是员工从事经营管理的劳动场所,公司努力创造一个安全、舒适、 健康的办公环境,员工应自觉维护良好的办公环境。
第二章 员工行为规范 第一条 职业道德忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、 敬业。
第二条 形象规范
(一) 着装、举止
1. 着装:整洁、慷慨、得体
1) 员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重
慷慨、整齐清爽、干净利落,服装正规、整洁、完好、协调、悦目。
2) 着装最好上下相配、平整,符合时节。
3) 女员工可化淡妆, 工作时间不能当众化妆, 勿戴过多饰品;领口过低、 裙、 裤过短的服装禁止穿着。
4) 鞋、袜保持干净、卫生,在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。
2. 举止:文雅、礼貌、精神
1) 遵守考勤制度,准时上班、下班,不迟到、早退。病假、事假需及时申 请或者通知本部门负责人,填报请假单。
2) 上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱满,乐观进取。
3) 对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑镇静,提倡微笑 待人,微笑服务。
4) 开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中, 不拉帮结派、党同伐异。
5) 热情接待每一位客人,不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时, 如另有客人来访需等待时,应主动端茶道歉。
6) 保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。
7) 出入会议室或者上司办公室,主动敲门示意,进入房间随手关门。
第三条 语言规范
1. 会话:亲切、诚恳、谦虚
1) 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
2) 与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。
3) 严禁说脏话、忌语,使用文明用语。
4) 同事之间沟通问题时,应本着“换位思量、解决问题”的原则,语言应
礼貌,委婉。
5) 见到领导时应主动打招呼,向上级汇报工作时应简洁、明确。
第四条 社交活动
1. 待客:热情慷慨的对待来客。客人到时应起立迎接,安排入坐,双手递 水;告别时,应道别。
2. 作客:准时赴约,作客时间不宜太长,告别时应向主人表示谢意。
3. 参加社交活动,应注意维护企业形象;男员工要修面,头发梳理整齐,衣 服整洁慷慨,保持仪态慷慨得体;女员工应适当化妆,衣着色采协调,慷慨得体, 入时美观。
第三章 员工日常工作行为规范
第五条 办公大厅、各独立办公室应保持肃静,禁止高声喧哗、打闹、打游
戏、网络聊天、下载电影、游戏及做与工作无关之事。
第六条 工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的 工作情绪,禁止将私人情绪带入工作之中。
第七条 员工不得携带违禁品、危(wei)险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。
第八条 个人外套、大衣应尽量悬挂于更衣柜内,请勿摆置于椅子后方。
第九条 工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
第十条 工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。
第十一条 办公桌上应素雅、整齐、清洁,各类文件存放应注意保密,不得 随意摆放,资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。
第十二条 桌面和室内办公设备摆放整齐,保持外表干净。
第十三条 室内文件柜文件摆放科学有序,外观整洁。
第十四条 办公室墙面除了张贴必要的文件或者图表外, 应保证墙面清洁。 第
十五条 办公座椅不能随意摆放,离座后要将座椅在桌前摆正。
第十六条 保证所属办公区域的设备设施完好, 做到人走关停所有设备电源。
第十七条 要节约用电, 下班后及时关闭计算机;开启空调时按国家相关要求 调整温度,人员长期离开办公室时应关闭空调。
第十八条 会议桌、 沙发、 茶几上不允许存放杂志和报纸;办公室内不允许长 期存放与工作无关的私人物品。
第十九条 未经行政部允许,禁止私自调换工作位置或者挪动工作台、文件柜
等办公家具、办公设备。
第二十条 工作中同事之间应本着以公司利益为重,团结合作、快捷高效为 原则,应及时解决可能存在的矛盾和问题。
第二十一条 公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途,若有
第一条:合用范围
特殊原因,须事先提出申请,经批准后方可使用。
第四章 办公现场管理规范
第二十二条 工作时间内, 非工作需要无关人员不得无故在前台逗遛。 第二 十三条 公共卫生由公司请专人打扫,每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环 境。
第二十四条 员工应自觉维护办公场所清洁卫生,禁止在办公区域内、公司 平台及洗手间内吸烟,严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物,严禁随地吐痰、倾倒污 水和茶渣,保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。
第二十五条 在使用传真机或者复印机后,所产生的错误报告或者废纸等,须及 时处理,重要文件应予以粉碎,非重要文件应回收再利用。传真后的稿件,应立 即拿走,禁止堆放在传真机或者复印机上。
第五
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