原创力文档- 1、本文档共7页，其中可免费阅读3页，需付费60金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
摘要
此次方案设计基于国内航空运输业越来越发达，航空运输有着高速、安全舒适等特 ，
是人们出行选择较多的一种交通方式。它是根据西部航空公司的管理理念，对迎客阶段的客
舱服务、巡航阶段的客舱服务以及送客阶段的客舱服务等这几个方面进行了改善，加快公司
向优秀高效的现代型航空运输企业这一目标靠近。西部航空公司想发展成为一定规模、具备
较强创新能力和竞争优势、并有良好经济效益和社会效益的企业，需要在提升提升质量方面
改进。企业要始终如“逆水行舟”般地视顾客满意度为企业目标的重 ，运用各种手段加强
售前售后服
文档评论（0）