滨海旅游地游客影响感知研究-《中共南宁市委党校学报》(2020年2期).docx

龙源版权所有 滨海旅游地游客影响感知研究作者：陈红玲来源：《中共南宁市委党校学报》2020年第02期 [摘要]游客对旅游目的地的影响感知，已经成为旅游目的地是否能够可持续发展的关键要素。本文通过对防城港景区问卷调查的数据进行统计分析后，研究发现防城港游客旅游影响感知为旅游服务与商品感知、社会环境感知、卫生环境感知、自然环境感知，整体上都呈现出积极影响。 [关键词]海滨旅游 游客感知 可持续发展 [中图分类号]F127 [文献标识码]A [文章编号]1009-4245（2020）02-0025-08 DOI：10.19499/j.cnki.45-1267/c.2020.02.006 一、引言 随着我国旅游业的快速发展，旅游地的不断开发，游客对旅游影响感知越来越重要，近年来已有不少关于游客影响感知的相关研究。余意峰、保继刚、丁培毅（2010）认为目的地的初游者和重游者代表着两类具有不同旅游经历的目的地游客，并对两者在目的地环境和体验吸引力维度的感知进行了比较分析[1]。胡道华，陈金华、何巧华（2010）从游客视觉来分析海岛旅游安全以具体指导岛屿旅游安全管理。以湄洲岛为例，结合实地考察、深入访谈与问卷调查，对海岛旅游安全现状进行全面分析，结果显示：旅游欺骗、海鲜中毒与交通事故是海岛旅游安全的主要问题，而游客安全防范意识较低，海岛落后的管理体制和救援设施制约着海岛旅游安全的发展[2]。赵黎明（2011）按照游客参与旅游的动态体验过程，从景观质量、服务质量和环境质量三大方面构建了游客感知（Tourists’ Feedback Index，TFI）评价的概念模型和含有11个测评变量37个测评指标的指标体系，提出了定量测评方法，并在武汉木兰山景区进行了实证分析[3]。研究发现，游客感知受旅游体验全过程的影响，会随游客人文特征、游览时间、游览内容和环境条件等的不同而不同。吴承照、王婧（2012）从游客感知的角度对城市空间的旅游意象是如何影响城市旅游结构和发展格局的问题进行了探讨，通过封闭式问卷调查法、认知地图法的结合对上海都市空间的旅游意象进行了要素分析、测量和评价，并探讨了旅游意象对旅游空间结构的影响，在创造上海的都市形象、提升上海都市空间价值方面具有现实意义[4]。徐美、刘春腊、陈建设、刘沛林（2012）从游客感知出发，提出“旅游意象图”的规划思路，旅游意象图的构建过程可分解为旅游意象点、旅游意象线、旅游意象链、旅游意象面、旅游意象图5个基本步骤，指出可从资源类旅游意象、产品类旅游意象、市场类旅游意象3个层面确定具体的旅游意象，并分析了旅游意象调研的4大基本方法：传统问卷调查、绘制心智地图、旅游意象游戏法和旅游意象访谈法[5]。丁蕾、吴小通等（2014）通过构建水体旅游地游客感知测度模型，以南京市3处不同类型水体旅游地为案例进行实证分析，研究表明水体旅游地的游客满意度对游客忠诚度有显著正向影响，即满意度直接影响游客的重游意愿和推荐意愿，而影响游客满意度的多个因素中最重要的是旅游资源感知[6]。肖晓莺（2015）对游客感知理论进行了分析，旨在从游客的视角出发，指导乡村休闲旅游的开发，运用感知价值的理论对游客的需求进行多维度具体化分析研究发现，对于乡村休闲旅游而言，游客感知价值、游客满意度是保持较高回头率的关键因素[7]。本文通过对防城港的景区进行统计分析，基于游客感知视角，研究防城港游客对旅游影响感知因素。 二、研究区域和研究方法 （一）研究区域 防城港市地处广西南部沿海，位于北回归线南部，是西南地区出海主要通道。1993年，国务院批准设立防城港市。防城港市辖港口区、防城区、上思县和东兴市（县级），是我国唯一的沿海沿边港口城市，也是少数民族聚居的区域，包括汉族在内有壮、瑶、京、侗、苗、仫佬、毛南、回、水、仡佬等24个民族。调研地金滩位于著名景点京族三岛之一的万尾岛，白浪滩位于江山半岛，都是国家4A级旅游景区。金滩位于东兴市江平镇，白浪滩景区位于防城区江山半岛东北部，社区居民居住在这里。因此，本文选择该地最具有代表性的两个景区的社区居民为样本进行研究。 （二）研究方法 参照国外已有文献，采用spss19进行因子分析、信度分析方法对游客对旅游地的感知情况进行分析。防城港游客的调查问卷数据采集主要来自金滩和白浪滩两个旅游景点，具体内容分为四个部分：个人背景项目、对防城港滨海旅游的总体印象、游客对旅游地的感知、对滨海旅游发展的建议。其中第三部分是主要环节，该部分设定了26个游客感知因素指标，来测量防城港滨海旅游的形象，并采用李斯特量表进行量化分析。这26个影响游客感知的指标选取和指标体系的建立以游客感知为基础，并通过参阅大量的参考文献及借鉴相关研究中选取指标的方法，而运用到调查问卷的设计中。 本次调查共发放问卷330份，