物业管理主管工作职责【7篇】.pdf

物业管理主管工作职责【7篇】 物业管理主管需要执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精 神;制定物业管理计划并协调实施;以下是小编精心收集整理的物业管理 主管工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。 物业管理主管工作职责1 1、负责全面开展物业项目的日常管理工作，确保管理项目发展战 略和经营指标的达成; 2、负责物业各项管理体系及制度体系的建立及全面实施监控; 3、负责物业招商工作及集团项下所有对外租赁场地的物业服务费、 租金、水电费的收缴工作; 4、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉， 确保客户满意度及忠诚度; 5、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户 (业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系; 6、负责安排做好物业管理区域内的安全防范工作，落实安全生产 责任制; 7、负责集团项下所有充电站的管理工作; 8、完成上级交办的其他工作。 物业管理主管工作职责2 1.在公司的领导下，全面负责管理处内部管理、客户服务、房屋 设备运行与保养、安全护卫服务、应急处理及特约服务等工作; 2.组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件; 3.负责小区管理服务的质量控制和费用控制; 4.负责协调与业委会、开发商、物业行政主管部门、地方有关管 理部门及有关专业公司之间的关系; 5.负责初审分承包方、分供方，审批小区管理服务公开文件和管 理处作业文件的发放; 6.负责住宅小区客服、工程条线管理，秩序、保洁条线与外包公 司的协调; 7.完成公司交办的其他任务。 物业管理主管工作职责3 1、根据公司物业管理规约及装修手册的要求，协助物业经理对租 户装修设计的审核与装修审批工作。负责竣工验收并确保商铺装修符 合公司的要求。 2、负责项目安全管理工作，参与巡查，定期对项目的电线电路、 消防、网管线路等设施等进行安全检查，如发现安全隐患，及时责令 及监督相关部门整改。 3、负责协助物业经理对客户服务的各项业务开展情况进行监察 ; 督导体系文件的实施，不断完善、规范客户服务各项业务流程; 4、负责项目内公共区卫生、绿植、设施的巡视工作，并安排保安 及保洁日常工作; 5、协助物业经理维护物业正常经营秩序，督促、检查各项制度的 落实与执行情况; 6、熟悉应急措施，及处理各项突发事件; 7、协助物业经理做好项目费用催缴工作，完成公司工作相关指标。 物业管理主管工作职责4 1.负责园区设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作; 2.安排客户报修的接待、报修工作; 3.管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作; 4.检查与指导维修人员工作; 5.核算及监督园区客户水电费和管理费。 物业管理主管工作职责5 1、熟悉本区域内的商户基本情况，负责建立商户档案并及时维护 更新，定期开展商户满意度的调研工作，进行数据汇总，形成书面分 析报告，并制定改进措施及落实; 2、维护客户关系，处理客户的投诉、报修、咨询、建议等日常服 务工作，解决商户的合理需求，记录并跟进处理; 3、负责公司商铺的租金、物业费、水电费等收缴工作，保证收缴 率; 4、负责检查、监督、督促下属员工的工作，并向项目负责人提出 合理化建议。定期对员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平 和服务质量; 5、负责所需用品采购计划和验收工作，并控制其合理使用，定期 检查物业管理各类台账; 6、熟练掌握处理紧急突发事件的相关流程，有效控制事态的发展， 对重大投诉需及时上报上级领导; 物业管理主管工作职责6 1.负责所辖管项目的经营管理与成本控制工作。 2.负责所辖管项目的应收款催缴工作。 3.负责项目的日常保洁管理工作。 一、财务工 1.协助市场部完成服务项目的合同续签工作。 2.负责服务的客户沟通与协调，处理所辖客户投诉。 二、客户工 1.负责按照公司指定的目标指标、服务标准开展服务工 ; 2.完成公司领导交办的其他工作。 3.负责制定项目年、月、周工作计划。 4