团队使命与团队建设.ppt

第63页，共107页。 第四步 对同一物品“第一步”与“第三步”的得分求差（大数减小数），将得数写在第四步对应的空格中，然后求和，写在最下端。 第64页，共107页。 第五步 对同一物品“第步”二与“第三步”的得分求差（大数减小数），将得数写在第五步对应的空格中，然后求和，写在最下端。 第65页，共107页。 第66页，共107页。 第六步 请船长将全组个人得分（第四步尾数）相加，除以人数，即得个人平均分。 第67页，共107页。 第七步 此步为小组的得分（五步尾数）。 第68页，共107页。 第八步 个人平均分减去小组得分（六-七） 寻找诸葛亮 第69页，共107页。 第九步 组内个人最低分 第70页，共107页。 第十步 个人得分低于小组得分的人数 第71页，共107页。 启示1： 正确团队决策的四个前提 1、成员素质较高 2、情况必须掌握清楚 3、大方向必须选择正确 4、思路必须清晰 第72页，共107页。 启示2： 关键是主要领导 1、不以领导自居，平等参加讨论，尊重专家意见 2、要有宽阔的胸怀，容人发表意见，包括反对过自己的人 3、不过早发表意见，作出评价，不急于拍板，谨防陷阱 4、让“慎言者”发言，听小人物的意见 5、勇于承担以往失误的责任，让同僚轻装上阵 第73页，共107页。 启示3： 克服5个心理障碍 1、从众心理——随大流，少数服从多数 2、群体压力——上次错了，丢面子，穿小鞋，小字辈 3、个人权威——铁腕，一鸟入林百鸟压惊 4、一团和气——局面来之不易，不肯打破宁静 5、义气之争——帮派、恩怨、不理智 第74页，共107页。 启示4： 会议技巧 1、消除一个误区：怕别人比自己强。下属成功之日，上级辉煌之时 2、创造“不同意” 3、学会疏通僵局 4、善于捕捉闪光点 5、自己归纳总结（秘书、笔记本） 第75页，共107页。 故事 刘小姐在陈老板处看中100元的衬衫，讲价后，达成70元协议。但无零钱，去找隔壁黄老板换了。 刘走后不久，黄找陈说钱是假的。陈还给黄100元。 请问全过程中，倒霉的陈到底损失了多少元？ 第76页，共107页。 第31页，共107页。 C 团队中的团队 第32页，共107页。 第33页，共107页。 D 团队中的个人 第34页，共107页。 团队中的个人 找准定位，扮演好在团队中的角色 求大同存小异 不能为自己团队的利益，而伤害其他团队的利益 第35页，共107页。 沟通游戏 每组一人摆放，其他人手始终背在身后 每次一人出去，摆放的人不能出去 出去的人回来后其他人才能出去 每个人都必须出去 完成后示意结束 第36页，共107页。 启示 谁是这个游戏的领导？ 你是真的完成了才举手示意吗？ 你是严格按照规定在做吗？ 团队成员要相互配合 第37页，共107页。 2、团队建设四阶段 不满意 定方向 形成期 动荡期 规范期 业绩期 创建高绩效 转变 第38页，共107页。 第一阶段：形成期－－定方向 团队要明确内容、机构、任务、目标 要明确团队成员的角色及领导者 对团队高期许的渴望； 测试形势、确定主要指标； 依赖于　权利　与　层级　； 需要找到自己的位置。 本阶段 现象 第39页，共107页。 第二阶段：动荡期－－不满意 隐蔽的问题逐渐暴露，热情让位于挫折 成员接受了团队，但抵制约束 互不服气，抗拒、较劲、嫉妒产生 体验着“期望”与“实际”间的差距； 对“权力”不满，为“注意力”而竞争； 围绕目标、任务、计划产生怒气、感到急噪 有“混乱”和“不胜任”感。 本阶段 现象 第40页，共107页。 第三阶段：规范期－－转变 开始形成亲密关系，表现凝聚力 有了“身份感”，表现出理解 注意力转到任务及目标上关心合作 对新制度、新技术逐步熟悉 内外部环境理顺 减少了矛盾、冲突和不信任； 建立了和谐、沟通、信赖和合作； 共享了责任与控制，有了共同价值观； 主要危险－－怕冲突； 工作重点－－帮助放弃沉默 本阶段 现象 第41页，共107页。 第四阶段:业绩期－－创建高绩效 团队结构被成员完全接受并充分发挥 成员都充满自信地完成任务 互相间信任、尊重，团队能量 熟练掌握处理工作问题 学会了通过团队会议高效决策 在完成任务中成员加强理解，追求业绩 为能参与团队活动而感到兴奋； 成员间相互依赖地进行工作； 感受团队的优势； 共享领导力； 展示出完成工作的能力及信心； 大家都在最佳状态下工作。 本阶段 现象 第42页，共107页。 A、低效团队－－不良团队 3、团队的状况 第43页，共107页。 不良团队 埋怨报复 恶性竞争 会议效率低 成员不求进步 是创造力的坟墓 第44页，共107页。 职责 全体起立，找个你情投意的人 两人一组 促膝谈心 选出A和B 请A真诚说出B的三个不讨人喜欢的特质 B要微笑说