徐洪灿-管理学基础（第二版） PPT课件.pptxVIP

主 编 徐洪灿管理学基础 （第二版）中等职业教育通用基础教材系列中国人民大学出版社 目录CONTENT02管理思想与理论的发展01管理概述04计划工作03决策与决策方法05组织与组织设计07组织文化06人力资源开发与管理09激 励08领 导10控 制 第一节 管理的内涵 第二节 管理者 管理概述01 1.1 管理的内涵一、管理的定义管理的定义有多种。美国管理学家福莱特 （ＭａｒｙＰａｒｋｅｒＦｏｌｌｅｔｔ）曾给管理下了一个 经典的定义，她将管理描述为： “通过其他人来完成工作的艺术。”这一定义把管理视作 艺术，强调了人的因素在管理中的重要性 一、管理的定义古典管理理论行为科学理论经验主义学派为协调人际关系、激发人的积极性，以求达成共同目标 的一种活动。行为科学理论认为人的行为是由动机决定的，动机是由需要引起的，管理 就是要解决人的行为、动机和需要三者之间的关系。管理是一种工作，因此它有其技能、有其工具、有其技术；管理是一 门学科，是到处可运用的系统化知识；管理也是一种文化，它包含在价值、风格、信仰 与传统之中；管理还是一种任务，它主要不在于 “知”，而在于 “行”。管理是一种具有特殊职能的活动。他以大企业的整体为研究对象，指出管理是企 业经营的六种活动 （技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动） 之一，包括计划、组织、指挥、协调和控制五个主要职能1.1 管理的内涵 美国管理学者罗宾斯 （Ｒｏｂｂｉｎｓ）和库尔塔 （Ｃｏｕｌｔａｒ）认为， “管理这一术语是指和 其他人一起并通过其他人来有效地完成工作的过程”。这一定义把管理视作过程，既强调 了人的因素，又强调了管理的双重目标，即完成工作和讲求效率。一、管理的定义综合上述定义，本书对管理的定义是：管理是指通过信息获取、决策、计划、组织、 领导、控制、创新等职能活动，来分配与协调人力、物力、财力资源，以期更好地实现 组织目标的过程。1.1 管理的内涵 （１）管理的载体是组织。（２）管理的本质是活动与过程。（３）管理的对象是资源。（５）管理是为了实现既定目标。（４）管理的职能活动包括信息获取、决策与计划、组织、领导、控制、创新。之所以 将 “信息获取”列为管理的职能之一，是因为信息在现代管理活动中占有非常重要的地位。二、管理的内涵1.1 管理的内涵 （一）管理各职能之间的关系三、管理各职能的关系及表现形式1.1 管理的内涵 （二）管理各职能的表现形式三、管理各职能的关系及表现形式1.1 管理的内涵（１）管理者在决策前及决策过程中需要适时、适地地获取适量的信息，以提高决策的质量。（２）决策职能通过方案的产生与抉择表现出来，计划职能通过计划的制订表现出来， 决策与计划职能是其他管理职能的前提与依据。 （３）组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。 （４）领导职能通过领导者和被领导者在组织中的关系表现出来。 （５）控制职能通过对偏差的识别和纠正表现出来；组织、领导、控制职能旨在保证决策与计划的顺利实施。 （６）创新职能是通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进表现出来的，是管理职能的灵魂和生命，贯穿各种管理职能和各个组织层次之中。 四、管理是科学性与艺术性的统一1.1 管理的内涵管理是一门科学，因为它与其他学科一样，具有客观性、实践性、理论系统性和真实性。但是，管理的科学性又与其他学科不同，它同时具有很强的艺术性。管理的许多内 容不能以逻辑的一般形式表达出来，更不能用定量的数学模型来表示，只能以形象思维 的形式来实现，这就是艺术的基本特征。管理的科学性与艺术性刻画出了管理的本质。我们认为，管理的科学性与艺术性不是互相排斥而是互相补充的，忽视管理的科学性，只强调管理的艺术性，将会使艺术性变为随意性；反之，忽视艺术性，管理学则会 变为僵死的教条。总之，二者均来自实践，并在实践中得到统一。 五、管理的双重属性1.1 管理的内涵自然属性社会属性管理的自然属性是由共同劳动的社会化性质决定的、与生产力相联系的、不以人们 的意志为转移也不因社会制度不同而改变的一种客观存在的性质。管理的社会属性是由共同劳动所采取的社会综合方式的性质决定的，是同生产关系 直接相联系的，是由维护社会生产关系和实现社会生产这一目的决定的一种性质。 一、管理者的定义1.2 管理者管理者对管理者 （Ｍａｎａｇｅｒ）的理解也如同对管理的理解一样，其定义在管理学界一直有 争议。在管理实践的早期，管理者被定义为 “对其他人的工作负有责任的人”。彼得·德 鲁克认为：管理者并不是由他的权力和职位所决定的，管理者之所以成为管理者，在于 他对组织贡献的责任。 本书采用罗宾斯和库尔塔对管理者的定义：管理者应该是通过协调其他人的活动达 到与别人一起或者通过别人实现组织目标的人。