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重保服务方案
（1）重保服务体系
针对突发事件，我司专门成立了重保服务小组，以应对一切突发的事情。
应急小组由我司各类技术人员组成。将事情分为：严重、紧急，二类情况，根
据不同情况我方启动后备组，同时调动我方可控的其他资源，经过应急流程，
启动相应的应急计划，保证快速响应，迅速解决问题。
项目应急事件处置流程图
重保服务组织架构
领导小组（甲方）
应急保障小组
（我司项目经理牵头）
（设备原厂商支撑人员）
（我司项目支撑技术人员）
（我司售后服务团队）
安全检
安全检
应急
资源
保障
综合研 查和整 应急处
判工作 改配合 置工作
工作
（1）领导小组：
成员组成：采购人相关项目负责人主持
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