广告设计制作、施工安装及售后服务方案.docx

2 2 广告设计、制作、施工安装及售后服务方案 TOC \o "1-5" \h \z 一、 项目实施方案 2 二、 服务质量承诺 34 三、 售后服务承诺 36 四、 相关管理制度 40 1、 广告业务承接登记制度 41 2、 广告业务审核制度 42 3、 广告合同管理制度 44 4、 广告档案管理制度 45 五、 本公司消防安全管理规定规章制度 46 一、项目实施方案 为客户供应所需产品（简称“广告牌”）工作是我公司一项 责任工程，也是一项义务工程，需要多方联动，扎实推进。为了 切实开展好广告供应工作，结合工作实际情况，特制定本方案。 一、 指导思想 以习近平新时代中国特色社会主义思想及二十大精神为指 导，按照“以客户为本、服务质量第一”的指导思想，认真落实 本次项目产品供应的相关要求，以服务质量优先，切实做好项目 标识标牌供应工作。 二、 项目概况 1、 建设地点：XXXXXo 2、 釆购内容：XXXXX广告设计、制作及安装。 3、 质量要求：使用材料符合设计要求，安装质量一次性验 收合格。 4、 项目工期：合同签订后60天（以实际合同签订时间为准）。 三、 组建专项服务机构及人员 （一） 项目工作小组 组长：总经理 副组长：副总经理 成 员：业务员、配送员、安装工、设计员 （二） 具体措施 1、 设立专人接待、专工位制作的甲方绿色通道，制定具体 可行的服务方案，切实保证釆购人标识标牌的优先制作。 2、 组建甲方单位服务小组并有专人负责协调甲方单位制作 及接受客户投诉等与本项目有关的事项。 针对本次项目工作，我公司组建了以总经理为业务联系人的 配置服务小组，多年来一直为本项目提供完善的服务。 公司高度重视本次服务项目，公司在内部设有“绿色通道”。 该通道将保证贵方的所有标识标牌从接单、排版、制版、印刷、 包装、运输、验收及存放的全程管理都有专人负责；在与其他单 位标识标牌生产发生冲突时，绿色通道将保证贵方标识标牌对公 司各项资源的优先使用。 四、供货方式 1、 交货地点、交货日期、交货方式、运输条件及安装时间： （1） 交货地点：XXXXXo （2） 交货日期：合同签订后60天（以实际合同签订时间为 准）。 （3） 交货方式:设备到达指定的场所后经甲方检验合格，安 装完成方可交货。 （4） 、运输条件：专车汽运，运费由我方承担. 2、 验收： （1） 甲方按照本合同约定的产品质量、规格、材料、数量及 国家、行业的相关标准对我公司提供的设备进行验收.我公司将 所有资料、备件备品备齐，并保证设备性能和技术参数达到合同 要求。 （2） 我公司保证所有验收项目一次性通过验收。 3、 供货方案 我公司将保证严格遵守招标文件及合同的想关条款，我方保 PAGE PAGE # PAGE PAGE # 证在签订合同后60天内交货，并服从主体工程进度安排，按实 际操作需要进行交货，确保工程工期顺利进行. 我公司积多年标识标牌制作与安装经验，拥有相当雄厚的专 业设计生产技术力量及先进的标识标牌器材生产设备。通过各项 保证措施实现生产的连续性、稳定性。 (1)认真编制物料需求计划、积极与供方进行协调，保证原 材料的供应;严格按检验规范进货检验，保证原材料的质量. 认真编制生产作业计划、监控生产进度，确保生产按进 度进行。 按照质量体系的要求严格对设备进行维护保养、校准, 使其技术性能满足工艺的要求，保证加工制品的质量。对设备易 耗件、备品、备件提供充足准备. 经常组织员工进行了操作培训，严格按作业指导书、操 作规程进行操作，保证产品质量和生产安全。 严格按检验规范实施检验，以确保原材料、外购外器件、 半成品和最终成品的质量符合规定的要求。 若我公司能在此次招标活动中中标，我们将立即编制物料需 求计划单，及时将货物送达到指定目的地。 五、 设施设备情况 我公司的机器设备经过几次更新换代，已达到了一流水平, 以这些设备为基础，我公司的生产能力和技术水平已位广告行业 前列。针对本项目，我公司承诺设备24小时待机，满足用户需 求。 六、 广告设计、制作及检验流程 (-)设计流程 第一步：明确设计需求 接到客户业务咨询，经过初步的电话、Email、会面等方式 的沟通，了解项目的具体需求，找出需要解决的本质问题。 第二步、商务沟通 在具有初步意向的基础上，进行商务视觉策略沟通，分析客 户相关资料和行业资料，探讨设计概念和设计思路，并根据需求 进行初步文案拟定。 第三步、设计执行 按照初步文案开始进行视觉规划、设计创作等相关合同约定 的内容，根据项目不同，一般1个工作日后提供初步方案。 第四步、沟通调整 整体设计方案在内部评审后提案，合作双方针对设计方案进 行的局部沟通和细节调整，形成完案设计稿。 第五步、定稿 根据双方沟通的修改或深