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便利店面临的困境和突破
中国便利店 20 多年的历史,就是一部本土和日系便利店长期竞争的历
史。1992 年,便利店之王 7-ELEVEn 首次进入中国,拉开了外资便利店
进驻中国的序幕; 4 年后,“罗森 LAWSON”在上海的长宁区古北路开出了
中国的第一家店; 2003 年,第一家全家便利店也落户上海 ……几乎与此同
时,中国的便利店品牌也开始生根发芽。 1993 年,拥有 200 多家门店的
“百里臣”,已是深圳本土创业悠久的专业便利店品牌。此后的 5 年,上海
的联华快客、南京的苏果以及北京的物美便利店先后诞生。日系便利店一
直是强大的存在。中国连锁经营协会的数据显示,在门店数量上, 2018
年三家日系便利店品牌纷纷进入前 10。即使在幅员辽阔的中国,长久以来
人们对于便利店品牌的认知,依然停留在 “7-ELEVEn”、“全家”和“罗森”
上,但实际的情况却正在发生变化。
各品牌便利店数量(数据来源: CCFA )
9 月 25 日,诞生仅仅 31 个月的便利蜂,门店数量就突破了 1000 家,提
前完成 3年目标,在零售界刮起了一股 “互联网旋风”,要知道 7-ELEVEn
在中国完成这一目标可是花了 10 几年的时间。便利蜂的崛起只是近些年
本土便利店围剿日系品牌的一个缩影。 2017 年便利店的春风吹起,地方
诸侯们纷纷开始跨区域的扩张,跑马圈地;以 “便利蜂”、“西安每一天”、
“邻几”为代表的互联网新贵相继获得大额融资,走出了一条与传统便利店
品牌完全不同的技术路线。与此同时, 阿里、京东、苏宁等互联网巨头也
纷纷加码便利店。 尤其是苏宁小店,从 2017 年诞生起,短短 2 年时间已
经开 4500 家门店,开店速度让人汗颜。过去的 2 年,便利店是资本眼
中实实在在的风口。钱拿了不少,但风吹得太大,也难免会摔着。 2018
年8 月,邻家便利店一夜之间关闭了 168 家店铺;北京 131 便利店 5 个月
烧光 4000 万元,创始人被刑拘; 11 月中,北京规模最大的全时便利店被
传资产盘点,寻求出售。短短一年多时间,在全国落地 200 家的无人便利
店便遭遇滑铁卢,快速烧光 40 亿后沦为牺牲品。
“一半海水,一半火焰 ”形容过去几年的便利店行业再合适不过了。好在
今年,资本总算冷静了下来,没了资本的风胡乱吹着,各家本土便利店
品牌的路也走得更踏实了点。
区域霸主的转型扩张
在互联网新贵们崛起之前,中国的区域性便利店 “龙头”们一直肩负着对抗
日系三大便利店的使命。不过从一开始,这种竞争就是错位的。 地理位置
上,北京的好邻居、山西的唐久、成都的红旗、厦门的见福、广东的美宜
佳,无疑都是实力颇为雄厚的地方 “诸侯”,但受困于供应链体系,他们几
乎都没做成全国性的连锁品牌;定位上,这些老牌的本土便利店走的大多
都是中低端路线,且以加盟为主,虽然十分接地气,但用现在的审美来看
就是“土 LOW”。相比之下,日资便利店品牌形象处处洋溢着 “高大上”,从
一开始就扎根一线。这种交相呼应,错位竞争的场景伴随了中国便利店 20
多年的发展历史。店铺数量上,最能给 7-ELEVEn 们带来威胁的是美宜
佳。这家 1997 年发家于东莞的便利店品牌,截至 2018 年 10 月,门店数
已经突破 15000 家,仅次于石油系的 “易捷”和“昆仑好客”,可怕的是其现
在还以每个月新增 300-400 家门店的数目持续增长中。不过与 7-ELEVEn
不一样,美宜佳主要选择在居民区、工业区和乡镇等租金低廉的地方开
店,且采用的是特许加盟的模式,无论是坪效、品牌形象还是管理水平都
与前者有着不小的差距。作者曾经走访过几家美宜佳便利店,有的连价格
标签都残缺不齐,商品摆放杂乱,和普通的便利店没有多大差别。随着便
利店行业的火热,区域诸侯们也在反思:过于陈旧的店铺,混乱的货品管
理以及落后的数字化是否能真正适应新浪潮的发展。如果说百货时代很好
的解决了上游制造商的出货问题,当下如何更有效率的满足 C 端需求,显
然是他们更应该思考的。 2017 年 10 月,深耕北京市场 18 年的好邻居被
鲜生活、易果和绿城全资收购,被看做是传统便利店转型的标志事件。收
购后,好邻居一改之前陈旧的店铺形象,上马绿标店,加大生鲜比例,并
在鲜生活和新股东旷视科技的帮助下大力推动数
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