京东自营初级售后客服认证考试2023(3).docxVIP

京东自营初级售后客服认证考试2023(3).docx

  1. 1、本文档共10页,其中可免费阅读3页,需付费99金币后方可阅读剩余内容。
  2. 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
  3. 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
  4. 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
单选题: 1?商品的赠品支持价格保护吗,以下正确说法是? A 支持的,只要提供相关截图给价保专员审核就可以 B 支持的,直接申请价保就可以了 C 不支持,商品本身为赠品的商品不支持价格保护 D 不支持,含赠品商品一律不支持价保 正确答案:C 2?客户评价后多少天内可以对中差评进行申诉? A 15天 B 20天 C 30天 D 60天 正确答案:C 3?某条问答是10月1日回答的,商家在11月2日才发现此条问答涉及到了价格泄漏,请问这个时候还能回复这条问答吗? A 可以 B 不可以 正确答案:A 4?顾客钻石会员,京享值5800,提交无理由退货,下列哪种说法正确? A 顾客是钻石会员不收运费 B

文档评论(0)

电商运营 + 关注
实名认证
文档贡献者

专注京东运营,欢迎一起讨论交流

认证主体舒**

1亿VIP精品文档

相关文档

相关课程推荐