如何化解社会矛盾纠纷.ppt

创新群众工作方法 加强大调解工作 努力化解矛盾纠纷 维护社会稳定 ;第一部分讲 深化大调解工作机制建设重要性认识;（二）目前影响社会稳定的矛盾纠纷主要类型有：; （三）产生以上矛盾纠纷的主要原因有以下几个方面：;二、以人民调解为依托，建立“大调解”机制;二、人民调解工作的意义、地位、任务;（一）加强人民调解工作的意义;（二）人民调解工作的地位;（三）人民调解的任务;第三部份讲人民调解工作的方法与技巧;(一)人民调解的概念;　(二)人民调解的范围;(三)人民调解协议具有民事合同性质;(四)人民调解的原则;二、人民调解工作的基本方法;(一) “冷却降温法”也叫“热案冷处理法” ;(二) “情理交融法”又称“换位思考法” ;(三）“扶正去邪法” ;(四) “逆向求助法” ;(五) “案例引导法” ;(六) “亲友疏导法” ;　(七) “亲情解怨法” ;　(八)“褒扬激励法 ”;三、人民调解工作的实用技巧 ;(一)时间要素运用技巧;如何灵活把握调解纠纷的时机呢？ ;(二)地点要素运用技巧;(三)人物要素运用技巧 ;(四)情节要素运用技巧 ;(五)原因要素运用技巧;《调解工作“十心十法”》;《调解工作“十心十法”》;四、调解过程中应注意的事项;　(一)在人民调解活动中，纠纷当事人享有下列权利 ;(二)在人民调解活动中，纠纷当事人承担下列义务 ;(三)人民调解委员会调解民间纠纷不收费。;(四)人民调解员调解纠纷，必须遵守下列纪律： ;　五、调解民间纠纷的规则;五、调解民间纠纷的规则;六、人民调解文书格式使用说明;卷 宗某某人民调解委员会 ;人民调解卷宗应具备材料;调解申请书;民间纠纷受理调解登记表;调查笔录;调解笔录;人民调解协议书;人民调解协议及其履行 ;回访记录;调解协议应当载明的事项 ;当事人应当自觉履行调解协议 ;当事人不履行调解协议或者达成协议后又反悔的，人民调解委员会应当按下列情形分别处理：;人民调解协议及其履行 ;人民调解卷宗应具备材料 ;第四部份讲;一、几种特殊矛盾纠纷的处置 （一）濒临激化的民间纠纷的调处方法 1、行动上突出一个“快”字 2、思想上树立一个“敢”字 3、思想教育和调???处理做到一个“细”字 4、善后工作重视一个“访”字 ;(二)群体性纠纷的处置方法;(三)易激化民间纠纷的发现和预测;(二)农村几种常见纠纷的调解与法律适用;2、离婚纠纷;3、继承权纠纷;4、民间借贷纠纷;5、相邻关系;6、侵权损害赔偿;6、侵权损害赔偿;7、饲养动物侵权;讲课完毕！ 谢谢大家！创新群众工作方法 加强大调解工作 努力化解矛盾纠纷 维护社会稳定 ;第一部分讲 深化大调解工作机制建设重要性认识;（二）目前影响社会稳定的矛盾纠纷主要类型有：; （三）产生以上矛盾纠纷的主要原因有以下几个方面：;二、以人民调解为依托，建立“大调解”机制;二、人民调解工作的意义、地位、任务;（一）加强人民调解工作的意义;（二）人民调解工作的地位;（三）人民调解的任务;第三部份讲人民调解工作的方法与技巧;(一)人民调解的概念;　(二)人民调解的范围;(三)人民调解协议具有民事合同性质;(四)人民调解的原则;二、人民调解工作的基本方法;(一) “冷却降温法”也叫“热案冷处理法” ;(二) “情理交融法”又称“换位思考法” ;(三）“扶正去邪法” ;(四) “逆向求助法” ;(五) “案例引导法” ;(六) “亲友疏导法” ;　(七) “亲情解怨法” ;　(八)“褒扬激励法 ”;三、人民调解工作的实用技巧 ;(一)时间要素运用技巧;如何灵活把握调解纠纷的时机呢？ ;(二)地点要素运用技巧;(三)人物要素运用技巧 ;(四)情节要素运用技巧 ;(五)原因要素运用技巧;《调解工作“十心十法”》;《调解工作“十心十法”》;四、调解过程中应注意的事项;　(一)在人民调解活动中，纠纷当事人享有下列权利 ;(二)在人民调解活动中，纠纷当事人承担下列义务 ;(三)人民调解委员会调解民间纠纷不收费。;(四)人民调解员调解纠纷，必须遵守下列纪律： ;　五、调解民间纠纷的规则;五、调解民间纠纷的规则;六、人民调解文书格式使用说明;卷 宗某某人民调解委员会 ;人民调解卷宗应具备材料;调解申请书;民间纠纷受理调解登记表;调查笔录;调解笔录;人民调解协议书;人民调解协议及其履行 ;回访记录;调解协议应当载明的事项 ;当事人应当自觉履行调解协议 ;当事人不履行调解协议或者达成协议后又反悔的，人民调解委员会应当按下列情形分别处理：;人民调解协议及其履行 ;人民调解卷宗应具备材料 ;第四部份讲;一、几种特殊矛盾纠纷的处置 （一）濒临激化的民间纠纷的调处方