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医院陪护服务流程
1 范围
本标准规定了医疗陪护服涉及的术语和定义,明确了服务机构的服务内容和服务流程。规范了医疗
陪护人员的基本条件、培训和考核内容,以及客户关系管理的基本要求。
本标准适用于护理服务机构提供的医疗陪护流程管理。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文
件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T20647.8-2006 社区服务指南 第8部分:家政服务
3 术
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