员工培训与开发（第2版）PPT课件（全）.pptx

人力资源管理之—— 员工培训与开发;人力资源管理之—— 模块一 员工培训与开发概述;3;4;5;6;7;8;9;10;11;12;13;14;15;16;17;18;19;20;21;22;23;24;25;26;27;28;人力资源管理之—— 员工培训与开发;员工培训与开发之—— 培训需求分析;需求分析的作用！;一、培训需求分析的概念;二、培训需求分析的特点;二、培训需求分析的特点;二、培训需求分析的特点;二、培训需求分析的特点;三、培训需求分析的作用;四、培训需求分析的步骤;需求分析 数据搜集方法 和三要素模型;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;人力资源管理之—— 员工培训与开发;69;培训计划概述;71;72;73;74;75;76;77;78;79;80;81;82;83;84;85;86;87;88;89;90;91;92;93;94;95;96;97;98;99;100;101;102;人力资源管理之—— 员工培训与开发;104;培训师概述;培训师概述;107;108;109;培训师概述;培训师概述;内训师的选拔和培养;113;114;115;116;117;118;119;120;121;培训课程的设计和开发;培训课程的设计和开发;培训课程的设计和开发;培训课程的设计和开发;培训课程的设计和开发;培训课程的设计和开发;培训课程的设计和开发;129;;;;;;人员定向成本 ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;模块六 培训实施管理;;;;;;;;;;;;;模块七 培训实施管理;;;;;;;;;;;（一）通过培训过程管理降低培训风险 1.培训需求分析 转变落后观念 深入开展需求分析 邀请培训对象参与培训需求分析 完善组织结构，明确部门职责 重视内训师的选拔和培养 2.培训计划合理 ;（一）通过培训过程管理降低培训风险 2.培训计划合理 企业应当根据经营目标选择合适的培训内容和培训方式， 培训内容要因人、因企业战略需要而异，培训方式也要多样化，做到扬长避短。;（一）通过培训过程管理降低培训风险 3.培训课程设计得当 4.培训效果评估 主要是调查和收集受训者 和相关人员对培训项目的看法，受训者学习后态度行为的变化是否达到了培训的预期目 标，以及培训对企业整体绩效的提升和培训需求的满足。 同时，应将培训效果与员工晋 升、福利和薪酬密切结合起来，让员工重视培训，从而增强培训效果，形成良性循环。 5.激励机制 6.法律保障;（二）通过建章立制降低培训风险 （１）完善人才档案制度。 （２）建??严格的人才选拔、聘用和考核制度。 （３）建立科学的员工绩效评估机制。 （４）企业要建立完善的培训制度。;（三）通过企业文化降低培训风险 企业应该营造一种大家共同学习、挑战个人的学习极限、养成科学的思维习惯、实现共同的理想和目标的组织氛围。 对培训而言，将优秀的企业文化价值观和经营哲学作为企业的灵魂，不仅决定着整个企业的发展走向，而且指引着企业培训的方向。 通过培训，员工的工作技能、精神面貌、服务意识得到提高，成为知识型工作者，能够让客户感到满意和放心，使客户愿意与企业建立长期的业务往来和合作关系。更重要的是，在培训中，员工不断了解企业的价值观和使命，明晰企业的经营理念和规章制度，在工作中自觉以企业经营理念为指导，遵守企业的各项制度，加强了责任感和使命感，使企业的规章制度内化为员工的自觉行为，大大提高了企业的管理水平和工作效率。;（四）风险的回避和转移策略 对于一些小微型企业或对员工质量要求不高的中小型企业来说，如果培训风险太大，也可以进行风险的回避和转移。 １．风险回避———外部招聘 对于一些劳动密集型的企业或者是企业中的一些大型流水线上的操作工人来说，实际的工作只需要简单的体力劳动就能完成，企业直接就能从劳动力市场上获得大量人力资源，这样做的成本甚至比培训成本更低。 ２．风险转移———培训外包 目前，培训已经是人力资源管理活动中外包最多的业务之一，许多培训机构也出于专业化的考虑，为企业量身定制培训服务。 当然，培训外包也面临一些潜在的风险，如投资收益难以计量、企业商业机密的安全性问题等，这就需要企业在外包之前选择合适的外包项目和可靠的外包商，并做好审查工作，适时加强监督。 ;（五）通过创新培训方式降低培训风险 １．咨询式培训 咨询式培训是指培训公司作为外部顾问介入企业内部，首先分析企业存在的问题及原因，对培训需求和企业运营情况进行调研，然后根据企业的个性问题设计培训提纲、选择培训方法。这种培训关注企业整体，以解决问题为导向，更具有针对性，效果更明显。 ２．自助式培训 自助式培训是指企业利用标准化的培训教材，通过员