中级网格长资格理论考试题库（带答案）.docx

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2022-12-11 发布于山东
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PAGE PAGE 1 中级网格长资格理论考试题库（带答案）一、单选题 1.网格长对于人力部招聘专员沟通后的反馈，请辨识哪个反馈最佳？（） A、难道你们就不能给我们找到比较合适的人才？ B、我们这周总共面试了20个直销员，通过了10个，但其中有6个嫌一线薪酬低，2个认为这份工作对他们的职业发展没有太大益处，另外2个还要再考虑考虑。你们人力部能否给予什么更好的政策支撑？答案：B 2.对于零售领域，客服的角色不可或缺，下列哪项应用降低了人工客服的工作量，提高了问题解决的效率？（） A、大数据 B、云计算 C、人工智能 D、人脸识别答案：C 3.网格长视角即基于（）思维，降低管理成本，