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教育部“一村一名大学生计划治系列教材电子商务概论课程形成性考核册 中央电大经管学院编国家开放大学出版社?北京 10 电子商务概论作业2 三、实训题 本次作业要求同学们以学习小组为单位进行网络营销操作，每个小组最多由4名学员组 成，每名学员选择其中一项任务完成并填写下面的表格。 1小组成员分工列表和预期工作时间计划表： 网络营销 任务名称 承当成员 完成工作时间 建议工作时间 任务一 了解不同搜索引擎（如百度、新浪、 搜狐等）的特点及竞价排名 1小时 任务二使用网络平台（如众意网等）完成网络 市场调研 1小时 任务三 了解不同网络广告的表现形式及特点 1小时 任务四 使用不同的网络推广方式（如博客、论 坛、电子邮件等）推广一种产品或介绍当地旅 游资源 1小时 2任务（N）工作记录和任务评价（“工作过程冶“个人收获冶栏目由同学们填写，“存 在问题冶“任务评价冶栏目由辅导老师填写）。 工作过程（学生）签名: 11 12 电子商务概论课程形成性考核册续表 工程 记 录 个人收获 （学生）签名： 存在问题 （教师）签名： 任务评价 （教师）签名： 13 14 姓 名： 电子商务概论作业3 电子商务概论作业3 得 分： 教师签名： （学完第四、五章后完成） 一、实训题 1登录淘宝网首页，找到页面上的“付款方式由栏目，查阅各种付款方式的操作流程, 2写出至少三种付款方式的使用流程。 答案： 1 ）点击付款方式（2 ）查阅各种付款方式的流程（3 ）选择一种商品，点击立刻购买，填写收货地 址，点击提交订单。选择网上银行付款，选择付款银行，输入卡号密码，核对金额确认付款：选择 支付宝付款，输入支付宝密码，确认付款；货到付款是先收到商品后付款的付款方式。 二、简答题1移动支付的商业模式有哪些？ 答案： 移动支付的商业模式分为四类：运营商独立运营、运营商主导、金融机构主导、第三方运营。 2我国企业开展电子商务活动的物流模式主要有哪几种？ 答案：我国企业开展电子商务活动的物流模式主要有：（1 ）企业自营物流模式；（2）企业物流联 盟模式；（3 ）物流全部外包模式。 15 16 三、应用分析题电子商务概论作业3小轶是名大学生，暑假刚开始，在老家无所事事，只能在家里用着破旧的 电脑上网，游戏不能玩，只能看看网页，和网友用QQ聊天。闲来无聊，小轶到QQ空间的商城 闲逛，看到好几件商品蛮满意，于是点击购买，但是系统提示Q币不够。于是小轶便到网上寻 觅出售Q币的信息。小轶到百度上搜索了一下，发现好多出售信息，点击一个链接，到了百 度贴吧，一个出售Q币的广告映入眼帘“50元=80Q币、100元=180Q币、200元=350Q 币，信的就加，不信也无所谓！本人可以留手机号码，可以长期合作！（我不会为了几十块钱Q 币换手机号吧）冶。这个折扣不错，于是小轶联系了卖家留下的QQ号。 卖家要求通过银行卡汇款或者支付宝即时到账付款，小轶问：“我可以用支付宝，但是为 什么你不建立一个担保交易呢？冶 卖家表示：“就这么点钱不会骗你的，建立支付宝担保交易麻 烦，而且你收到货物后不确认收货怎么办？相信我吧，你付款后我马上发货的。冶小轶第一次 使用即时到账交易，以为即时到账和担保交易差不多，于是就在卖家的指导下，“顺利冶地付 款了。小轶满心欢喜地告诉卖家他已经付款成功了，让卖家快点充值到他的QQ账户，但是发 过去的消息如同掉入了无底深渊，毫无回应……根据上述材料回答以下问题： 1什么是即时到账？即时到账有什么风险？ 答案即时到账交易是指在买家付款后，货款将立刻进入卖家的账户，交易快速完成。买家可以登录支付 宝账户-点击我要付款-选择即时到账交易直接付款，输入卖家的支付宝账户，按照页面提示操作即可 完成。 但为了保障网上交易的平安，请您使用支付宝交易。“即时到账交易'不受《支付宝服务协议》保护， 请谨慎使用！ “即时到账交易'产生的交易纠纷交易双方自行处理，请注意交易风险！ 2支付宝的担保功能在交易中是如何表达的？（提示：查阅利用支付宝进行网上交易的 流程）答案： 担保交易：支付宝在交易过程中起到一个中介（第三方平台），规避买家的交易风险，如卖家不发 货、发的货物存在低劣质量问题等的风险。在买家不确认收货或是邮寄的商品有问题，这样就可以 给买家一个投诉申请退款的机会。相对保证了买家在购物过程中的资金平安！ 同样，卖家在发货后也有了资金的保障，不怕发出了的货物买家不付款（前提是商品没有质量任何 问题）一般交易中有什么纠纷，各自都可以提供证据维护自己的权益！网银直接到账，如果是不良商家， 那么资金就存在风险（钱是直接打入对方账户的）。所以在网上购买优先选择支付宝担保交易，能 最大限度的保障资金平安！ 17 18 姓 名: 电子商务概论作业4学 号： 电子商务概论作业4 得 分： 教师签名：