正通OMS系统项目销售操作手册.ppt

项目产品销售合同内容保存完毕后，在下方会显示该客户购买的项目产品销售合同内容。 OMS系统-项目产品服务销售 第十九页，共四十七页。 点击修改可以对没有审核的项目产品销售合同内容进行修改。 点击预览可以打印项目产品销售合同，提供给客户和财务部门。 OMS系统-项目产品服务销售 第二十页，共四十七页。 4S店财务人员在延伸服务管理-延伸管理-产品服务-产品服务审核里对客户购买的项目销售合同内容进行审核。 选择日期类型、日期范围、公司、产品服务大类、客户信息等选择条件可以查询已经录入的项目产品销售合同内容。 OMS系统-产品服务审核 财务人员进行项目产品销售合同内容的审核。 第二十一页，共四十七页。 这里显示的就是客户购买的项目产品销售合同内容，下方为项目销售明细内容。 OMS系统-产品服务审核 第二十二页，共四十七页。 确认客户的项目销售合同内容无误后，在选择处打钩，再点击审核，系统会自动进行项目销售合同的审核。 项目销售合同只有进行审核后，客户才能在后续售后维修中进行使用。 OMS系统-产品服务审核 第二十三页，共四十七页。 若审核后，发现项目销售合同的内容有误需要修改，可以找到已经审核的单据，在取消审核处打钩，点击取消审核可以将项目销售合同反审核。 取消审核只能对本月审核的合同进行反审核，无法对以前月份的合同进行反审核。 若需要反审核以前月份的合同，可以按以下2个方法进行： 1、合同未消费，使用产品服务销售冲账功能，将原合同进行冲账，再重新进行项目销售合同的录入。 2、合同已消费，可以对未消费的部分进行退款操作，使用产品服务销售退款对原合同进行退款操作，再重新进行项目销售合同的录入。 对于实收金额为0的项目，无法使用退款功能。 OMS系统-产品服务审核 第二十四页，共四十七页。 若项目产品销售合同只是有效期限有问题，无需进行反审核、冲账等操作。 由财务人员在报表查询下的产品服务消费处理中找到该项目产品销售内容明细，修改开始日期和结束日期，点击保存即可。 OMS系统-产品服务审核 第二十五页，共四十七页。 客户到店消费，按正常流程进行工单的创建和维修，车辆维修完工后，由4S店服务顾问（SA)在维修完工结算账单中对客户使用项目销售合同的内容进行抵扣。 选择日期范围、公司、工单号码、客户信息等选择条件可以查询客户的维修工单记录。 OMS系统-维修完工结算账单 服务顾问（sa）进行项目产品销售合同内容的抵扣。 第二十六页，共四十七页。 找到客户的维修工单，会员卡号处应显示该客户的会员卡号码，若无会员卡号，请在账单折扣中的会员打折中重新进行会员绑定。必须识别为会员后才能正常进行项目销售合同内容的抵扣。 OMS系统-维修完工结算账单 第二十七页，共四十七页。 点击打印账单，可以查看该维修工单的详细内容。若金额有问题，可以点击重新计算按钮进行计算。 若无法使用项目销售合同里的内容进行抵扣时，点击HELP按钮可以按照提示框中的步骤进行解决。 OMS系统-维修完工结算账单 第二十八页，共四十七页。 客户使用项目销售合同里的内容进行抵扣，可以点击保养服务合同应用来进行抵扣操作，在进行项目销售合同抵扣时，该维修工单不能有账单号，否则是无法进行抵扣操作，需SA先讲账单号进行清除后再进行项目消费合同的抵扣。 若同时进行电子券、项目销售合同抵扣时，请先进行券抵扣操作后，再进行项目销售合同抵扣。 OMS系统-维修完工结算账单 第二十九页，共四十七页。 在需要进行抵扣的工、料上选择对应的项目明细内容进行抵扣。这里以工抵扣为例进行介绍。 双击商品服务类型代码，系统会跳出产品服务选择对话框，选择需要进行抵扣的项目明细。可以多对一，也可以一对一，具体根据项目抵扣内容来进行选择。 项目销售合同内容抵扣时只能对维修工单中属于客户付款的工、料进行抵扣。对于厂家付款、保险付款的内容是不能使用项目销售合同内容进行抵扣的。 OMS系统-维修完工结算账单 第三十页，共四十七页。 选择项目合同内容后，系统会自动按该工、料的金额进行显示，若先进行了券抵扣的，这里的金额会显示为扣除券金额之后的金额。 若该项目只能抵扣固定金额的，可以手工进行修改，但金额不能大于该工、料的剩余实收金额。 OMS系统-维修完工结算账单 第三十一页，共四十七页。 项目抵扣选择完毕后，点击保存进行存盘。 项目消费合同抵扣时是按次数进行抵扣，跟项目销售时的金额无关，即输入的抵扣金额可以大于项目销售时的金额，也可以小于项目销售时的金额。 OMS系统-维修完工结算账单 第三十二页，共四十七页。 项目销售合同抵扣后，点击打印账单页签可以看到该维修工单已经将抵扣金额进行了扣减，客户无需为此部分金额付款。 OMS系统-维修完工结算账单 第三十三页，共四十七页。 成为拥有公信力的卓越公司 * 正通OMS系统