支付宝OR微信支付异同.ppt

转账功能 支付宝 微信 功能明细 支付宝 微信 转 账 功 能 金额限制 每个支付宝账户操作转账到银行卡单笔最高限额为5万(含手续费) 一、未添加银行卡：可使用零钱资金进行转账，限额是单笔单日200元，收款方单笔单日3000元； 二、已添加银行卡：可以使用零钱或银行卡资金进行转账，限额为：单笔单日限额50000元，收款方无限额。 时间 1.转账到支付宝账号，资金瞬间到达对方支付宝账户。 2.转账到银行卡，用户可以转账到自己或他人的银行卡，支持百余家银行，最快2小时到账。 待收款方确认收款方可完成交易，24小时未确认收款，钱将返回付款方。 转账留言信息 √ （备注） √ 转账说明 支付安全验证 √ √ 转账记录 有独立的转账记录 在交易记录查询转账信息 第二十五页，共三十四页。 提现功能 提现详情对比 支付宝 微信 收费起始时间 2016年10月12日 2016年3月1日 免费提现额度 每人累计2万元 每人累计1000元 提现收费标准 按提现金额的0.1%执行（最低0.1元） 按提现金额的0.1%执行（最低0.1元） 提现收费范围 余额提现到本人银行卡或转账到别人银行卡 微信零钱提现到本人银行卡 提升额度方式 1个蚂蚁积分=1元钱 暂无 对商家的影响 淘宝系商家均不收费 个人微商不豁免（企业除外） 第二十六页，共三十四页。 红包功能 支付宝： AR实景红包 个人红包 群红包 输口令，领红包 电视红包 特点：红包样式多，新颖，互动性强，功能隐藏过深、步骤繁琐。 微信： 拼手气红包，普通红包，面对面红包。 特点：红包依托微信社交平台的优势，对用户的黏性大，操作便捷 第二十七页，共三十四页。 其他可支付功能： 支付宝:淘票票，滴滴出行，外卖，天猫，淘宝，天猫超市，飞猪旅行等阿里产品，机票火车票，酒店优酷等。 微信：滴滴出行，火车票机票，酒店，美团外卖，58到家，美丽说，京东，电影演出赛事，大众点评。 对接第三方 此外支付宝还有教育公益（爱心捐赠，蚂蚁森林，安全课堂等），更多如发票管家，车主服务，境外流量包等便民生活服务。 其他 支付宝和微信均可充话费，流量包，水电煤宽带，游戏等。 充值/缴费 支付宝和微信均有车主，政务，医疗，交通，综合功能。 城市服务 01 02 03 04 第二十八页，共三十四页。 4 存在问题——支付宝 1.定位摇摆不定 支付宝在2016年度开始涉足社交领域，不管是“集五福”、“圈子”带来流量和热度的同时也招致网友的诟病，红极一时却没有达到增加粘性的目的。支付宝本身作为应用最广泛的支付工具，为了提高用户的粘性而涉足社交，将“余额宝”、“账单”这类支付刚需移出首页，将“可能认识的人”此类社交功能放入首页，降低了支付宝作为支付工具的易用性。 2.仍存在安全隐患 熟人修改密码 3.页面布局杂乱 刚需产品藏的太深，比如余额宝和账单功能。 延时符 第二十九页，共三十四页。 建议 1. 支付功能界面与社交功能界面分开 在支付宝首页第一栏中放置支付功能，如扫一扫、收付款，在首页第二栏中放置用户人性化的功能应用（7个个性化功能+全部功能），在第三栏中放置账单、余额宝等功能的冗余入口。将我的生活记录和可能认识的人、推荐/推送消息放在“我的”或“朋友”页面中。 2.找准定位 支付宝想开拓社交与微信抗衡，从受众的角度来看，人们已经接受了微信的社交方式，就很难再轻易改变，而支付宝本身的功能也不适用于社交，支付宝在支付中，是具有更强的安全性的，在买家与卖家中间担任了一个第三方安全性的职责，优势在于商业和金融。既然不能改变消费者的认知，那就明确自己的定位，将自己的优势体现得更加明显，做专业的金融。 3.重塑形象 支付宝应该加强安全性，重新打响自己在支付安全保险方面的名声，多造势让用户相信支付宝，放心支付宝，打造更加安全的品牌形象。 第三十页，共三十四页。 4 存在问题——微信 1.信息泄露后易冒用 微信只是聊天工具，无法绑定身份证等个人信息进行实名认证，微信头像和昵称可以随意更换，存在一定身份认证漏洞，容易被不法分子盗用好友头像和昵称冒充身份。 2.微信支付完全依赖代理商进行线下推广而缺少直营团队，其用户消费数据易被代理商截留。 延时符 第三十一页，共三十四页。 建议 微信 支付 1.支付需实现实名认证，更换手机号需要将旧手机号与为微信解绑。 2.微信的转账功能添加到“+”之后，增加转账功能入口 3.微信支付应该应用自己庞大的线