物流有限公司仓库管理问题诊断及优化设计.pdf

摘 要 体验经济时代正慢慢到来，人们的需求都发生了较大的变化，在顾客需求 逐渐从方便使用转向追求体验感的同时，产品和服务的同样化也磨灭了曾经给大 众带来独特的体验。在这样的情况下企业在顾客体验管理方面须不断追求新的突 破和改进。作为竞争较为激烈的物流行业，顾客体验显得尤为重要。盒马鲜生是 一家新零售生鲜超市，拥有广泛的市场，本方案以长沙高升盒马门店为例，主要 通过仓库管理来达到降低异常订单数量、提高工作效率，提高客户体验的目的。 关键词：仓库管理；降低异常订单数量；效率