ISO基础知识与标准理解试题六.doc

ISO基础知识与标准理解试题（六） 姓名： 部门： 职位： 得分： 填空题：（每空1分，共30分） 1、ISO是 的英文单词的字首字母的缩写；ISO的总部设在瑞士的 ，由近 个成员国组成； 2、ISO起源于本世纪早期产生的 和 ；ISO正式建立的时间是 年 月 ； 3、ISO族标准由 、 、 、 四个核心标准构成，目前公司推行的 标准； 4、国际标准草案至少取得 参加表决的成员团体同意，才能作为国际标准正式出版； 5、公司质量管理体系文件的详略程度取决于 、 、 三个方面 ； 6、管理评审的输出应包括的措施： a） b） c） ； 8、针对质量管理体系的文件控制要求组织对文件的 、 、 、 、 、作废等进行控制 ； 9、以顾客为中心，实现顾客满意，应确定客户的 和 ，并将之转化为组织 ； 10、在人力资源管理条款中，标准要求保持员工 教育、培训 、 的记录； 是非题（每题2分，共20分） 1、所有质量体系文件在发布前需要经过批准。 （ ） 2、管理评审是对内部质量审核的复审。 （ ） 3、管理者代表的职责就是副总经理的职责。 （ ） 4、合同评审工作是在合同签定后执行。 （ ） 5、内部沟通指上级与下级就管理体系的过程及有效性的沟通。 （ ） 6、采购的产品如果供应商已经验证合格，公司可以不再重复进行验证； （ ） 7、在有可追溯性要求时，公司应控制和记录产品的唯一性标识； （ ） 8、顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控； （ ） 9、内部质量审核由各部门经理自行完成； （ ） 10、在管理评审中应包括针对质量方针和质量目标的评审； （ ） 三、名词解释 （每题3分，共6分） 纠正措施： 预防措施： 四、选择题（每题只有一个答案是正确的）（每题2分，共20分） 质量管理体系评价的活动方式有 。 A、管理评审 B、内部审核 C、自我评价 D、A+B+C “要求”包括 。 A、明示的要求 B、通常隐含的要求 C、必须履行的要求 D、A+B+C 培训机构提供的产品是 。 A、硬件 B、软件 C、流程性材料 D、服务 致力于增强满足质量要求的能力的活动是 。 A、质量策划 B、质量保证 C、质量控制 D、质量改进 质量手册应包括 。 A、质量方针和质量目标 B、质量管理体系程序 C、质量管理体系的范围，包括任何删减的细节和合理性 D、A+B+C ISO9001标准中要求必须编制的形成文件的程序是 。 A、管理评审 B、文件控制程序 C、采购控制程序 D、培训控制程 过程的监视和测量的目的是 。 A、证实产品满足要求 B、证实质量管理体系有效