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文件编号 知识库管理规范 版本/日期 编制 审批 1.目的:通过建立有效的知识数据管理平台,把公司内历年创新的技术知识进行有效而及时 的上传、下载、学习借鉴、交流共享,使所有公司内技术研发人员均受益。最终提 高企业的核心竞争力， 2.范围：与本公司产品领域有关的外部法律法规、标准/规范、行业研讨等信息;内部自行 设计成果;使用现场反馈及回访处理等信息均属之。 3.定义： 3.1知识库管理:是指在公司内建立以流程为纲、知识为本、技术为用的过程。对内、外 产品技术设计知识按流程作有效挖掘、积累、通过平台使技术人员有高度共享、交 流和培训，使知识价值得到重新认识或重新组合。最终实现高效创新。 3。2显性知识:是能用文字和数字表达出来的,容易以硬数据的形式交流和共享，并且经编 辑整理的程序或者普遍原则，特点存在于文档中，可编码，容易用方案的形式记录、 转移. 3.3隐性知识：是高度个性而且难于 格式化的知识，包括主观的理解、超常和预感。特点 存在于人的头脑中，不可编码，很难用文字的形式记录，难以转移. 4.输入：与公司产品开发、制造、交货、使用等领域相关的国家法规、顾客要求、行业标准 与动向、竞争对手新技术动向；内部历年开发和设变成果（项目信息、设计确认/验 证信息、各类设计审查信息、专家意见等)，历年内外部产品失效及采取改善对策、 以及存贮在技术人员头脑中的个人经验、技巧、灵感. 5。输出：可供查阅的技术成果、经验数据档案、失效信息及整改数据档案、各项特性及特 性 DOE数据或权衡过程输出曲线的支撑证据，经定期整理后的设计规范、设计标准、 设计图库、失效模式后果数据库等。载体：录音、视频、纸张、电子文档。利用： 可通过关键词进行搜索获取。 6。流程： 职责 流程 活动说明与记录要求 根据公司产品设计、制造、交货、使用领域特点，策 技术部 划建立所需知识库平台建立，明确：知识库专业方向、 知识库平台的建立 类别、标准关键词语、建库格式、归口负责人。 知识平台档案表 技术员 知识信息收集时机为常态。内容与方式：会议评审报 告、团队/个人经验技巧交流总结、行业媒体报道、国 归 口管 知识收集 家发布法规/标准、顾客要求、项目成果、顾客反馈、 理员 内外问题改善对策等。 文件编号 知识库管理规范 版本/日期 编制 审批 归口管理 对收集的原始数据信息，根据获信息所具有的价 大小进行识别筛选，排行有用可利用信息，按建立 员 知识识别及建档 的知识库平台分类规则，按类进行登录［知识平台