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理念文化·制度文化·行为文化·物质文化 企业文化培训 Corporate Culture Construction Training 培训人：XXX CONTENTS 01 企业文化战略 Corporate Culture Construction 企业文化战略 Corporate Culture Construction 企业文化战略制定的焦点和中心在于制定策略规划上——为实现战略目标应该采取什么行动。战略分析为战略制定提供了坚实的基础，以此来选择和制定符合企业发展的战略 文化战略选择 公司层战略选择：增长（发展）战略、维持（稳定、防守）战略、紧缩（撤退）战略 事业部/业务战略选择。成本领先战略、差异化战略（或称别具一格战略）、集中化战略 职能战略选择。一般可分为营销战略，人力资源战略，财务战略，生产战略 企业文化战略 Corporate Culture Construction 我们现在在哪里（背景）？ 我们将要到哪里去（即愿景是什么）？ 我们为什么能够得到回报？ 我们的业务是什么（即使命是什么）？ 文化战略制定 前应思考的问题 企业愿景（或称企业远景）企业是对未来的一种憧憬和期望，是企业努力经营想要达到的长期目标是企业发展的蓝图，体现企业永恒的追求。 企业愿景要解决一个问题即“我们要成为什么？”反映了管理者对企业与业务的期望，描绘了未来向何处去，旨在为企业未来定位，它是引导企业前进的“灯塔”。 企业文化战略 Corporate Culture Construction 企业文化战略 就是指在正确理解和把握企业现有文化的基础上 结合企业任务和总体战略，分析现有企业文化的差距，提出并建立企业文化的目标模式。它规定了在某一中长期阶段内，企业应该构筑一种什么样的文化形象，这种文化形象对企业的发展起到什么样的作用等 企业文化战略 Corporate Culture Construction 语言：口头、书面 非语言：声音语气、肢体语言、身体动作 文化战略传播方式 为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程 文化战略的目标 7%你在说什么+38%你是怎么说的+55%你的身体语言 沟通的语气 02 团队有效协作 Corporate Culture Construction 团队有效协作 Corporate Culture Construction 信 任 辩 论 投 入 责 任 重视结果 有效协作 一个优秀的团队必须是一个学习型的、相互关心的团队。 有效协作的障碍分析 有效协作的障碍：1.缺乏信任 2.惧怕冲突 3.欠缺投入 4.逃避责任 5.无视结果 团队有效协作 Corporate Culture Construction 一个优秀的团队必须是一个学习型的、相互关心的团队 员工与员工之间的协作 不推诿 不扯后腿 不隐藏信息 冲突 团队有效协作 Corporate Culture Construction GE团队协作矩阵 高 低 低 高 行业吸引力 企业实力 区别 对待 利用 退出 退出 择优重点发展 区别 对待 利用 退出 投资 发展 择优重点发展 区别 对待 03 文化战略目标 Corporate Culture Construction 文化战略目标 Corporate Culture Construction 目标清晰可见，焕发激情，激发潜力 是谁叫醒了我们的灵魂？ 每天一觉醒来，我们的身体醒了，但灵魂未必能醒，能让灵魂苏醒的是目标 美国波士顿塞尔提克篮球队的传奇人物（Bill.Russell），有保留自己评分卡的习惯。他在打完每一场球之后，用一张满分为100分的评分卡为自己评分。在他的篮球生涯中，他从来没有得过65分以上。很多人说：“可怜的Russell，打了1200多场的球赛，从来没有达到过自己的标准！”然而，就因为他拼命要达到自己的标准，他成了最杰出的篮球运动员 文化战略目标 Corporate Culture Construction 文化战略目标 Corporate Culture Construction 破冰，先解决简单的事情（bmw销售）。——原则问题 01 就冲突、矛盾的部分研究可以“让步”，“剥离”不是问题的问题，最后寻找“交易”的地方。 02 公司决定的都是对的。（麦当劳七准则之一）开会很吵，出去很安静。 03 04 战略管理方法 Corporate Culture Construction 战略管理方法 Corporate Culture Construction 非言语性信息沟通渠道 非言语表述：手势 行为含义：柔和的手势表示友好、商量、强硬的手势则意味着我是对的，你必须听我的 传递思想感情 非言语表述：眼神姿态 行为含义：盯着看意味不礼貌，但也可