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话术技巧 | 借鉴参考
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幼儿园常见咨询话术
1、 幼儿园的定位?
家长您问的问题非常专业,一个幼儿园的定位决定了这个幼儿园的档次,我们幼儿园的定位是现代化、高端的园所。幼儿园配套设施都是按照省一级一类幼儿园配置,课程设置有两类,一类是按照国家要求设置的课程,二是我们幼儿园的特色课程。您孩子入园后,您一定会感受到课程的现代化和儿童化。另外:师资队伍、管理、幼儿饮食、卫生保健,我们做到了最好,非常希望你的宝宝来幼儿园学习,也欢送您对我们工作的监视。
2、 幼儿园内部是如何装修和配备的?
我们荣庆幼儿园的装修是时尚、高端的,所有装修材料都是环保型,我们还请环保部门对装修材料进展了科学的检测,装修完后我们还要请他们对室内空气进展环保论证。幼儿园布局科学合理,有宽阔明亮的活动室,卫生间,另外我们还根据现代学前教育的要求,另外设置了每个班级都有4-5个活动区角,另外还配备了舞蹈室、国学馆、小小厨房、美术手工制作室,这些功能室不仅设计讲究,还处处表达了新的教学理念,让孩子在优雅美观的环境中,综合能力得到最大的提升。
3、 幼儿园里的平安措施?
这是我们幼儿园特别重视的问题,将幼儿平安工作放在一切工作首位。我园有专门的保安人员,他们都经过专业训练和学习,对园内进出人员严格查看和登记,每个班级都配有全方位电子监控系统和红外线防盗系统,确保每位幼儿的平安。
4、 你们的收费标准是什么?
我园收费是由物价局和荣庆公司联合定价的,分两种:自己接送498元/月,校车接送598元/月,半年交的468元/月,校车接送568元/月,其它冬夏空调费、书本、特色课程教材费、外教上课费用、每月牛奶费用都不再收取,这样算起来价格十分优惠。
5、 收费这高有相关合格手续吗?
我园收费是经物价局和教育局和荣庆公司三个部门审核批准,各项手续齐全的。
6、 如果我们有事或生病不能到园,是否退费?
我园是连续三天〔不含周末〕或三天以上不到园的幼儿,按每天16元/天进展计算的,我们是希望家长每天坚持送幼儿入园,保证孩子的教育过程的连续性。
7、 幼儿园班级人数及教师配备?
这个方面我们一定会让家长满意,我们严格按照国家标准而定的,我园每个班中孩子不超过30人,对于小班年龄较小的孩子,安排在25人左右,班级教师配备是按照国家教育纲要的要求实施:一名主班教师,一名配班教师,另外还有专门的外籍英语教师负责全园幼儿英语口语的训练,使孩子从小有正确的英语发音,在学外语学习上不走弯路。我们幼儿园的教师配备应该是目前民办幼儿园中最好的。
8、 幼儿园的教师队伍?
这个方面请家长放心,因为我们做的是高端幼儿园,因此对教师的聘用方面更为严格,主教和配教都必须是幼教专业毕业,并具有大专及高中或中专以上学历,在入职前进展反复的上岗培训,包括师德、专业、幼儿护理以及幼儿心理教育工作,培训后通过考核录用,后期还会定期进展培训。园长具备非常丰富的管理经历和教学经历,在浙江从事幼儿教育行业20年,在教育理念及管理模式上都有非常独特的见解。
9、 你们有专业的外教教师吗?
国家对幼儿园配备外籍教师是非常严格的,我园配备的外籍教师,持有国际教师上岗证,专门为幼儿进展英语口语课,我们除了每日的常规英语教学活动外,还根据孩子年龄特点坚持英语游戏活动,主要是早就英语学习的气氛,让孩子在英语在玩中学,学中玩,激发他们对英语学习的兴趣。
10、 食堂是否经过正规平安卫生检查?
食堂卫生是我们幼儿园最重视的,因为这也是涉及到孩子的平安,我园食堂都经过有关部门各项卫生、平安指标的检测,厨师及厨房工作人员均持证、在卫生防疫部门指定的地方体检合格后才能上岗、并每年定期进展严格的安康检查,厨师工作时间必须做到穿工作服,戴工作帽,不允许用手触摸直接入口的食品,幼儿园配备了食品夹和一次性手套,孩子所有的餐具一餐一消毒。我还可以告诉你,为了进一步确保食品平安,我们有专门的冰箱,实施食品每餐留样。家长朋友,你选择了荣庆花园幼儿园,我们一定会让你的孩子享受高品质的生活,并养成良好的秩序感。
11、 收费怎么这么高?
家长,这个收费不算高,我们所收的费用包括:冬夏空调费、教材费、特色课程费用、外教上课费用,每月牛奶费用,都包括在里面,这样算起来十分划算,您孩子将在交费不高,课程设置优秀,环境一流的幼儿园学习,是非常物有所值的。这个时机希望你不要错过。
12、 收费这么高,平时伙食怎么样?
我们提供的是三餐两点,我们的膳食在整个向城镇非常有特色,口碑非常好、并保证每天上午有牛奶、下午有水果。每天的食谱及照片都定时发在家长群里。我们的厨师有专业的厨师资格证,有营养师配餐,如果宝宝来园后,我希望您成为我们的伙食监视员。
13、 入园后宝宝能少生病吗?
这是所有家长最担忧的问题,孩子生病要
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