电商名词指标认识.ppt

电商基础认识 重新了解淘宝/天猫本质，对运营初认识 目录 名词解释 流量名词 销售名词 推广名词 广告模式 流量渠道介绍 淘宝规则 什么是淘宝？ 直通车 活动报名 运营常用计算公式 淘宝/天猫3种店铺运营方式 店铺运营日常工作清单 名词解释-流量名词 网站流量 流量（traffic）指网站的访问量，是用来描述访问一个网站/单品的用户数量以及用户所浏览的网页数量等指标。 使用范围：店铺流量、宝贝流量、推广渠道流量（如直通车）、手机端流量 浏览量 一个访问者在24小时(0点到24点)内到底看了你网站几个页面。这里需要强调：同一个人浏览你网站同一个页面，不重复计算pv量，点100次也算1次。说白了，pv就是一个访问者打开了你的几个页面。 使用范围：店铺流量、单品流量、推广渠道流量（如直通车）、手机端流量 名词解释-流量名词 截图来源于：数据魔方 名词解释-流量名词 停留时间 用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点（只访问一页的顾客停留时间暂无法获取，这种情况不统计在内，显示为“—”）。 使用范围：首页、宝贝页 跳失率 表示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总 访问次数的比例。 使用范围：首页、宝贝页 名词解释-流量名词 名词解释-流量名词 宝贝收藏 用户访问宝贝页面添加收藏的总次数。 使用范围：7天/30天的数据分析 名词解释-流量名词 名词解释-销售名词 成交用户数 成功拍下并完成支付宝付款的人数。所选时间段内同一用户发生多笔成交会进行去重计算 使用范围：1天/7天/30天的数据分析 成交回头客 曾在店铺发生过交易，再次发生交易的用户称为成交回头客。所选时间段内会进行去重计算。 使用范围：1天/7天/30天的数据分析 成交回头率 成交回头客占成交用户数的百分比。即成交回头率 = 成交回头客 / 成交用户数。 使用范围：1天/7天/30天的数据分析 名词解释-销售名词 支付率 支付宝成交笔数占拍下笔数的百分比，即支付率 = 支付宝成交笔数 / 拍下笔数。 使用范围：1天/7天/30天的数据分析 客单价 客单价=支付宝成交金额/成交用户数。单日“客单价” 指单日每成交用户产生的成交金额。 使用范围：1天/7天/30天的数据分析 全店成交转化率 全店成交转化率=成交用户数/访客数。单日“全店成交转化率” 指单日成交用户数占访客数的百分比 使用范围：1天/7天/30天的数据分析 名词解释-销售名词 宝贝成交转化率 宝贝成交转化率=宝贝订单数/访客数。单日“宝贝成交转化率” 指单日成交用户数占访客数的百分比 使用范围：1天/7天/30天的数据分析 进入方式：量子恒道-PC/无钱-销售分析 名词解释-推广名词 展现量 广告被展现的次数 使用范围：直通车/钻展 点击单价（PPC） 点击单价=消耗/点击量，表示每次点击所花费的费用。 使用范围：直通车/钻展 质量得分 表示广告的好与坏，核心指标，点击率，点击转换率（成交率） 使用范围：直通车 名词解释-推广名词 投入产出比（ROI） 投放广告费用与成交金额比值 使用范围：直通车/钻展/淘宝客 点击率（CTR） 点击率是宝贝展现后的被点击比率。（点击率=点击量/展现量）点击率可以看出推广的宝贝是否吸引人，点击率越高说明宝贝越吸引买家。 使用范围：直通车/钻展/淘宝客 广告模式 现时网络上流行的广告模式分3种： CPC，按点击收费，如：直通车 CPM，按千次展现收费，如：钻石展位 CPS，按效果付费，如：淘宝客 以上3种模式根据店铺现时阶段的不同，相应地在不同阶段增加投入。 广告模式 CPC：每次点击的费用。根据广告被点击的次数收费。如关键词广告一般采用这种定价模式。最常见到的是淘宝搜索右侧及天猫下侧推广图片。 CPC广告设置项：投放地域，投放时间，投放预算，点击单价，关键字设置等。 CPC广告优势：人群精准，需求明确，购买意图强。 名词解释-广告模式 CPM：按千次展现收费的网络推广方式，最常表现形式为硬广、钻展两类，同一个人24小时内浏览一次就当一次展现。 CPM广告设置项：投放地域，投放时间，投放预算，投放人群等。 CPC广告优势：流量大，提升知名度，增加店铺/单品曝光。 名词解释-广告模式 CPS：最常体现形式是淘宝客，营销效果是指销售额，通过设置商品一定比例佣金，在带来成交后，返还指定比例佣金到淘宝客或站长。 CPM广告设置项：投放地域，投放时间，投放预算，投放人群等。 CPC广告优势：流量大，提升知名度，增加店铺/单品曝光。 在门户网站，如163上均可看到这类淘宝客CPS类广告 淘宝客链接： 开头的为淘宝客链接 流量渠道 淘宝流