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2021/8/29
与QA沟通的诀窍
文 信
上 海 刻 行 实 业 有 限 公 司
麦 当 劳 / 百 胜 / 星 巴 克 / 沃 尔 玛 / 盒 马 顾 问
CCFA 中 国 连 锁 经 营 协 会 专 家
1
销售之后
一切都只是开始
沟通贯穿全过程
2
1.对方关心的问题
他是谁
真正想要的是什么
用于什么用途
3
1
2021/8/29
任务点无遗漏
1.
2.
4
5
2.对方习惯的语言
风险描述
建议措辞
6
2
2021/8/29
虫害
趋势图
每个监测点
数据变化
每个跟进的 每个明显变
效果评价 化的原因
每个原因的
跟进建议
7
3.对方喜欢的方式
追到底
有交代
8
风险点追踪
1. 识别 2. 记录 3.消除 4. 确认 5. 复查
9
3
2021/8/29
回归根本 ,细至微尘
BACK TO BASIC, DOWN TO DUST
10
不可触碰的红线
数据
法规
信息安全
11
进一步讨论
12
4
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