教师与家长沟通技巧PPT课件.ppt

4、三明治法则 在批评心理学中，人们把批评的内容夹在两个表扬之中从而使受批评者愉快地接受批评的现象，称之为三明治效应。 第一层总是认同、赏识、肯定、 关爱对方的优点或积极面， 第二层夹着建议、批评或不同观点， 第三层总是鼓励、希望、信任、 支持和帮助，使之后味无穷。 4、三明治法则 运用三明治式的批评产生如此大的效应的内因？ 一是三明治法的去防卫心理作用。 在批评之前，先说些亲切关怀赞美之类的话，就可以制作友好的沟通氛围，并可以让对方平静下来安下心来进行交往对话。 二是三明治法的去后顾之忧作用。 它常常给予挨批评者的鼓励、希望、信任、支持、帮助，使受批评者振作精神，重新再来，不再陷于泥潭之中。 三是三明治法给受批评者以面子。 批评不是目的，只是手段，批评在于改善行为。因此，如何批评就特别讲究。 教师应掌握的沟通交流技巧 第 4 部 分 要称呼得体 记住家长的名字，家长会认为是老师对他的尊重。 称呼，往往是待人接物时说出的第一个词，就好像是一个见面礼。 称呼得体，可以使对方感到亲切，交往便有了基础。 称呼不得体，往往会引起对方的不快甚至愤怒，双方陷入尴尬境地。 语气委婉、含蓄 教师在与家长接触谈话时，运用怎样的语气也将影响合作关系的发展。 教师应以热情、关心、委婉、含蓄的语气与家长谈话，如果再加上幽默和风趣，则更能使气氛融洽、和谐而轻松。这样才能奠定合作的良好基础。 正确运用非语言技巧 教师在与家长交往时，应保持微笑。 教师的穿着打扮应得体，与自己的性别、年龄、职业相符。 教师的姿势应大方、端正，“站有站相，坐有坐相”，才能做到庄重、自然。 教师与家长交往时，手势要与语言配合，运用准确、恰当、明了、清晰，不能含混不清，使人无所适从。 接待家长“三个一” 【小贴士】 一杯热水，表达关心 一把椅子，体现尊重 一句寒暄，去除防备 如何与家长进行有效沟通 第 5 部 分 2、把握分寸 家访时要尊重他人的生活习惯 家长来访时，要起身相迎，走时起身相送 尽量使用文明用语，以宾客之礼相待 3、选择适当时机 约见家长要选择适当时机，最好事先约定时间。 1、外塑形象 给家长留下良好的第一印象，让他们从情感上能很快地接受你。要以自身良好的形象和素质去征服学生家长。外塑自己的形象，衣着得体大方，精神焕发，充满活力 以礼待人 以情动人 1.理解家长 在与家长交谈时，理解家长的所需，让家长感觉到你对他的孩子特别重视。 2.尊重家长 面带微笑，认真倾听家长的意见，体现自己的宽容大度以及对家长的充分尊重 3.鼓励家长长 我们要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望 2、说服家长 用教育理念来分析、说服家长。应让家长感受到他的孩子交给你，能使他放心。家长非常信任你！ 3、家长信服 介绍教育小窍门,让家长信服。在与家长沟通时能够及时提供必要的教育方法，针对学生特点，帮助家长解开疙瘩，指点教育迷津 1、肯定学生 在家长面前评价学生，首先要肯定学生的主流，肯定进步，肯定成绩，这样彼此之间容易达到心理平衡 教师与家长沟通时的策略 第 6 部 分 ?了解学生家庭情况，搞清楚学生的父母年龄，从事什么职业，家住哪里，是不是单亲家庭或离异家庭,掌握学生性格成因的“环境因素”有助于我们对症下药，采取有针对性的措施。 沟通前的准备： 尊重家长是沟通的第一原则： 尊重家长、 善待家长， 是做好工作的前提 见面沟通时要先扬后抑，让家长的心理有一个适应过程： 首先肯定学生的主流，避免挫伤学生及家长的自尊心。 其次要树立正确的“学生观”，客观地、全面地评价每个学生。 再次要讲究方式，在共同语言上多交流，更要注意语言技巧。切忌挫伤家长的自尊心。 教师要善于与不同类型的家长沟通 第 7 部 分 学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修养不同，各个家长对学校教育的配合程度自然存在很大的差异性，有时班主任甚至会遇到一些粗鲁的家长，那就要求班主任教师在接待不同类型的家长时必须讲究谈话的技巧。 溺爱型家长 应先肯定学生的长处，对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬，然后再适时指出学生的不足。 1 要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，使对方在心理上能接纳你的意见。 2 要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害，因溺爱而隐瞒子女的过失。 3 教养型家长 尽可能将学生的表现如实向家长反映，主动请他们提出教育的措施，认真倾听他们的意见，充分肯定和采纳他们的合理化建议，并适时提出自己的看法，和学生家长一起，同心协力，共同做好对学生的教育工作 放任不管型家长 多报喜，少报忧，使学生家长认识到孩子的发展前途，激发家长对孩子的爱心与期望心理，改变对子女放任不管的态度，吸引他们主动参与对孩子的教育活动 后进生的家长 我们不能用成绩这一个标准来否定学生，