精细化管理汪中求.pptx

汪中求简介;精细化管理 主讲：汪中求;精细化管理;一、小细节引出精细化管理的大话题;细节观点不是汪中求的发明;管理;;;;认识精细化管理; ;精益生产;;以印刷错误示例;3ó：一个世纪差3.5个月 4ó：一个世纪差2.5天 5ó：一个世纪差30分钟 6ó：一个世纪差6秒钟;精细化的表现;;1、精细化管理首先是一种科学的管理方法。要实现精细化管理，必须建立科学量化的标准和可操作、易执行的作业程序，以及基于作业程序的管理工具； 2、精细化管理也是一种管理理念。它体现了组织对管理的完美追求，是组织严谨、认真、精益求精思想的贯彻；;3、精细化管理排斥人治，崇尚规则意识。规则包括程序和制度，它要求管理者实现从监督、控制为主的角色向服务、指导为主的角色转变，更多关注满足被服务者的需求； 4、精细化管理研究的范围是组织管理的各单元和各运行环节，更多的是基于原有管理基础之上的改进、提升和优化；;5、精细化管理最终的解决方案只能是通过训练达到组织成员素质提升的方式实现； 6、精细化管理不是一场运动，而是永续精进的过程，是自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应的常态式管理模式。;孙中山的知行观;所谓格言;二、精细化管理的原则和实施要点;三大原则;立足专业;实施要点;XBY营销中心流程优化;在“三轴假设”框架下展开;;二级流程（36）;销售应收帐款管理流程 销售相关物品处理流程 销售数据统计处理分析流程 服务政策制定管理流程 技术咨询管理流程 技术服务体系的建设流程 产品运行质量监控流程 已售产品设计更改管理流程;1至4级目录 ;HDD“岗位18方格”;XBY营销各系统工作分类表;品牌;拓展规划 ;不与效率同步的效能是脂肪，脂肪不是肌肉。 管理包括“管”和“理”，“管”是监督和控制，“理”是指导和服务。 中国管理者的主要任务在“理”，而并非“管”。 规则包括程序和制度，程序需要训练，制度不必学习。;没有一条法则说一家公司必须 永远存在，相反有一条法则说 人所创造的每一样东西都会消 亡。一家公司保持成功25年就 已经很了不起了，企业的不朽 是华尔街的神话。 ——德鲁克;企业存活本来就是人类的难题;迷惘生活的人总是缺乏追求的欲望，活得平淡 却轻松；有所追求的人在各种欲望中挣扎，活 得精彩却疲惫。 深圳早期的创业精英3000人 先后去世，他们的平均年龄 51.2岁（广东省平均寿命为 76.5岁） ，90.6%的企业家 处于不同程度的“过劳”状态。 2005年1月宁波企协组织32名民企老总体检， 31人处于患病或不健康状态。;最无法承受的痛苦（《经理人》）;;规范：群体成员共同遵守可接受的标准。 准则：告诉管理者他们应当做什么和不应当做什么的明确陈述。 正规化：一个组织依靠规则和程序指导雇员行为的程度。 制度化：组织以自己的方式生存，不受任何成员的影响，并要求永久存在。;规则在企业管理作用链中的意义;总经理的系统思考;;管理者未必懂得如何开会;领导未必理解为何签字;潜在客户;MDI销售业绩考核靶状图;简单不等于容易。 不要相信“布置等于完成” 。 简单的招式练到极致就是“绝招”。 常人因惰而庸，才人因傲而败。 每天问一遍：是你解决了问题，还是你成为了问题的一部分？;四、精细化管理的训练;没有完美的员工;员工日常训练的“风纪扣设计”;清单习惯;接点思考;定置习惯;换位思考;中国企业最大的人性化是员工的职业化训练。 勉强成习惯，习惯成自然。 考核是管理的导向。 处罚员工是管理的无奈。 个人素质一小步，民族素质一大步。;不要相信汪中求 不要原谅汪中求;结束语：混乱的管理思想市场;“蓝海”没有戴帽子那么简单;黎巴嫩诗人纪伯伦（Kahlil Gibran ）;飞得再高， 我们永远在你的视线里。;千里之堤溃于蚁穴，小洞不补大洞难堵。20.11.420.11.4Wednesday, November 04, 2020 清洁：维持前3S的成果，制度化，规范化。08:58:3108:58:3108:5811/4/2020 8:58:31 AM 创造有魅力的质量，造就忠实顾客群体。20.11.408:58:3108:58Nov-204-Nov-20 多看一眼，安全保险；多防一步，少出事故。08:58:3108:58:3108:58Wednesday, November 04, 2020 预防保养及时做，生产顺畅不会错。20.11.420.11.408:58:3108:58:31November 4, 2020 安全生产常抓不懈，抓而不紧，等于不抓。2020-11-04上午8时58分20.11.420.11.4