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服务流程与服务技巧 ;与顾客打招呼 ; 与顾客打招呼的目的;身体语言- 保持目光接触，面带微笑，开掌手势及点头
语调- 精神亲切;打招呼的要点;步骤／重点;简 介 产 品 系 列 ;你会信任陌生人吗？;展 开 话 题 ;透过了解客人的情况或周边的近况;话题二：; 邀请落座; 奉茶;派名片及尊称顾客; 奉茶/糖果;步骤／重点;复述顾客的需要及清楚的交待;产品介绍;语言;产品介绍;钻石戒指 黄金吊坠
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