车险理赔简易案件快速处理工作规程.docxVIP

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2021-10-22 发布于湖南
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车险理赔简易案件快速处理工作规程.docx

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车险理赔简易案件快速处理工作规程对于适用《简易案件快速处理单》或《玻璃单独破碎快速结案单》的案件，由于以上两种单证融合了索赔书，查勘报告，定损单的功能，客户可不填写索赔申请书，在简易案件处理单上签字确认即可，我司人员不得代签。不适用以上两种处理方式的案件，需由客户填写索赔申请书，查勘人员制作查勘报告及定损单，保存入档。索赔时效从客户填写索赔书开始计算，情形复杂的在三十日内做出核定，对属于保险责任的在与被保险人达成赔偿协议十日内履行赔偿义务。对赔偿数额不能确定的，经客户申请，根据现有证明和资料能够确定的数额先予支付。最终赔偿数额确定后，支付相应差额。