旅说会全流程（湖南罗文）.ppt

第一部分：☆湖南桂阳旅说会数据 第二部分：☆旅说会的标准流程 第三部分：☆旅说会的运作要素 第四部分：☆成功旅说会的版本 * 南岳祈福行操作流程 为什么选择搞祈福 理由： 1.信奉者较多(初一十五烧香；供财神….) 2.容易转介绍 （连朝三年；带朋友来这叫“积財德”） 3.容易管控（求财忌讳出言不逊；） 4.不会说公司负面的话；（不会计较吃与玩） 5.固定做一条线路可以形成品牌效应。 祈福时间及名额： 7月22日（农历六月初十九） 仅限100人 祈福行程： 06：50合众保险公司门口集合， 06：58准时出发 09：30抵达南岳，参观朝拜“华夏第一正财神赵公明”的正殿（求财） 11：30统一的旅游餐厅用中餐（宣传会）； 13：00参观万寿大鼎。（求寿） 15:00—16:00为自由活动的时间，也可以参加旅游行社自费项目：南岳大庙等 16:00 统一地点集合，返程,结束愉快的南岳行程，返回温馨家园 祈福标准： 1，往返豪华空调旅游大巴； 2，导游服务； 3，旅游人身意外险（保额十万）； 4，中餐（十人一桌，八菜一汤）； 5，行程中包含的景点门票。 祈福报价： 218元/人（合众优惠价99元/人） （注：50人以上才可以发车，否则将推迟发车日期） 合众人寿客户南岳求财祈福会 让心灵来一次净化的旅行吧！ 带上家人 带上朋友 带上客户 带上爱人 合众人寿客户南岳求财祈福会行 前 沟 通 合众人寿客户祈福行 一次传统道家心灵庇护与现代保险风险规避的完美结合； 一次年度客户回馈盛宴和下半年探索的路演； 一次业务同仁心理预期与客户实力选择的沟通纽带。 在这个阳气正旺的季节，带上你的想象和行动，来吧，在祈福会这个最温暖的场合，实现我们年度的又一个开门红！ 桂阳旅说会标准化流程——十三式 步骤一： 参加会前会 步骤二： 发车当天提前30分钟到， 迎接客户点到 步骤三： 吉时发车，主持人 介绍活动流程 步骤四： 现场扫码抽奖；主持人 破冰游戏，活跃氛围 步骤五： 中途到达服务区，员工 下车发矿泉水名片查奸细 步骤六： 主持人介绍公司； 包装业务员 步骤七： 到达目的地； 业务员全程陪同 步骤九： 下午自由活动时间； 与客户玩玩游戏坐一坐；沟通感情 步骤八： 餐前会 互动讲公司， 保险观念福利待遇 步骤十： 返程 展示包装开光物件； 邀请明天加温酒会。 步骤十一： 下车送客户， 登记客户家庭地址，提示明天会议 步骤十二： 召开总结会， 发感谢信息 步骤十三： 次日上午打电话约访； 参加产酒会 一、会前组织 【寻找客户及邀约】——重视品质 * 寻找参会客户： 1：大量贴.送.发旅游广告： 地址：小区，居委，物业，车站，学校等 做法：（1）只要有地方可以贴，人到哪里贴到哪里； （2）聘小时工帮忙贴时间安排：周一.二下午...... 2：通知到每位老客户 话术：合众客服季感恩大回馈，为感谢所有老客户真情同行；旅游大回馈，老客户99元即可享受南岳衡山祈福之旅，同样的优惠每个老客户最多只能邀请2位来自不同的家庭人员参加。 目的：增加客户数量还有人非常愿意帮忙，认为自己占了便宜！ 3：奖励承诺下次参加旅游的老客户 目的：增加车厢内信任感和熟悉感，数量尽量在10%~ * 客户来源： 湖南桂阳旅说会数据的思考（2） 客户 来源 陌生 对象 影响力中心 小团体 缘故 五同 老客户 准客户 与产说会相比较 客户的年龄层次趋合理 家庭的经济程度偏宽裕 客户与外界接触的主动性更强 客户的时间灵活度高 合理的客户配比，效果更好 * 蓄客循环营销——旅说会“136”客源开发 “1”—— 一位业务员 “3”——三位老客户 “6”——六位新客户 1+3+6=10 一桌 老客户的定期服务：公司定期组织老客户的回访活动，为老客户做转介绍和增员基本法，如： 所有的老客户均可享受中支的补贴式旅游，99元南岳衡山一日游；同样福利补贴最多只能邀请两个朋友一同前往家人除外； 如果加保或转介绍一份2000元的保险或转介绍1个增员上岗且出勤，则200元/人可以去韶山花明楼2日游； 如果加保或转介绍一份5000元的保险或转介绍2个增员上岗出勤，则300元/人可以去广西桂林3日游； 如果加保或转介绍一份10000元的保险或转介绍3个增员上岗且出勤，则400元/人可以去高铁5日港澳游； 在老客户定期服务活动中，营业部经理配合督促业务员回访老客户、做好活动量管控、组织话术训练、客户邀约等活动； 中支正在酝酿把所有老客户培养转变为我们公司的影子部队，不是客户不配