15.执法风纪与职业道德课件.ppt

交通行政执法风纪 10 .清洁卫生 保持办公场所 、宿舍的整洁。 交通行政执法风纪 11.礼仪 ①要求对方出示证件、 接受检查及要求配合 执行其他公务时，应 当使用文明用语，出 示全国统一的交通行 政执法证件，可行举手礼。 交通行政执法风纪 举手礼 交通行政执法人员行举手礼应当符合以下规定： 面向受礼者成立正姿势，并注视受礼者； 右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处（戴无帽檐帽时，微接太阳穴上方帽下沿；未戴制式帽时，微接太阳穴处)，手心向下，微向外张(约20度)，手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩成一线； 精神饱满，表情自然。 交通行政执法风纪 举手礼 交通行政执法风纪 ② 升国旗时，交通行政执法人员应当自行立正，行注目礼。奏唱国歌时，应当立正。 交通行政执法风纪 注目礼 行注目礼应当符合以下规定： 面向受礼者成立正姿势； 注视受礼者，并且迎目送(左、右转头角度不超过45度)； 礼毕时将头转正，恢复立正姿式； 精神饱满，表情自然。 交通行政执法风纪 注目礼 交通行政执法风纪 注目礼 交通行政执法风纪 三、交通行政执法用语规范 三、交通行政执法用语规范 （一）交通行政执法用语规范的重要性 1.是文明执法的重要组成部分 （1）文明执法与依法行政相得益彰 （2）“言由心生”，欲正言先正心 （3）正确处理好手段和目的、过程和结果 的关系 交通行政执法用语规范 2.有助于提高执法队伍的自身形象 3.有助于提高执法效率 交通行政执法用语规范 （二）交通运输行政执法用语的总体要求 交通运输执法人员在执行公务时，应当 用语规范、准确、文明， 语音清晰，语速适中 。 交通行政执法用语规范 (三)交通运输行政监督检查用语规范 1.表明身份的用语规范 如：你好，我们是盐城市交通行政执法人员，正在执行公务，请你配合我们的检查，这是我们的证件。 交通行政执法用语规范 (三)交通运输行政监督检查用语规范 2.检查车船的用语规范 告知检查事项和检查依据 如：你好，我们是盐城市交通行政执法人员，依法在这里进行（检查事项）检查，请你配合，这是我们的证件。 交通行政执法用语规范 (三)交通运输行政监督检查用语规范 3.要求出示有关证件的用语规范 4.勘验现场时的用语规范 5.要求提供有关资料的用语规范 6.调查取证时的用语规范 7.制作笔录初步完成后要求行政相对人签收时的用语规范 交通行政执法风纪基本要求 在行政相对人面前不得有下列行为： ①双手抱胸； ②用手敲桌台提醒行政相对人； ③打哈欠、伸懒腰； ④与行政相对人有身体上的接触(除正当防卫外)； ⑤其他不文明或可能引起行政相对人过激行为的举止。 交通行政执法风纪 ①不得双手抱胸 交通行政执法风纪 ①双手抱胸 交通行政执法风纪 交通行政执法风纪 ②敲桌提醒 交通行政执法风纪 ③打哈欠 交通行政执法风纪 ③ 伸懒腰 交通行政执法风纪 ④身体接触 (除正当防卫外)； 交通行政执法风纪 ④身体接触 (除正当防卫外)； 交通行政执法风纪 20世纪60年代早期，美国人类学家爱德华·T·霍尔提出“人际距离学”术语和社会交往中的空间距离理论。在我们的周围，存在着一种无形的空间，每个人都在想方设法地维护他们，大多数人都会尊重彼此的私人空间。分为五大空间地带： 亲密地带、熟悉地带、私人地带、社交地带、公共地带。 交通行政执法风纪 人类行为学家发现并确立了五大空间地带： 亲密地带：0—15厘米。一个人只会期待自己的爱人、挚友或亲戚进入这个地带。一个不被喜欢、不太了解的人进入这个地带，这个地带的主人可能产生强烈的情绪反应。 交通行政执法风纪 熟悉地带：15—45厘米。这个地带对于舒适感和安全感来说非常重要。一个人会乐意让自己的爱人、挚友或亲戚进入这个地带。避免不被喜欢、不太了解的人进入这个地带，否则，这个地带的主人可能感觉压抑，并准备应对骚扰或身体侵害。 交通行政执法风纪 私人地带：46厘米—1.2米。在聚会或其他一些交际盛会上，在和其他人聊天的时候，大多数人喜欢和别人保持这样的距离。如果站得太近，会感到威胁；站得太远，会觉得受到冷落。 交通行政执法风纪 社交地带：1.2—3.6米。在商店或大街上，顾客与店员说话时，人们都会采用这个距离。如果互动，则可能采用私人地带。 交通行政执法风纪 公共地带：3.6米以上。如果面对一大群人演讲，演讲者与第一排人的距离可能至少这么远。 沟通的有效空间距离 在交往中，人与人之间的正常距离大致可以划分为以下四种，它们各自适用不同的情况。 　 其一，私人距离，其距离小于0.5米之内。它仅适用于家人、恋人与至交。因此有人称其为“亲密距离”。 其二，社交距离， 其距离为 大于0.5米，小于