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管路的常识 陈春花著 最近刚进⼊新的⾏业，觉得⾃⼰缺 乏的太多，⽽管理上⼜⾯临困惑， 两个事业如果要做到更好的平衡， 必须从管理⼊⼿，让整个企业更加 的⾼效。 ⽐使命更重要的是⾏动～～ ⼀、什么是管理 管⾥没有对错，只有⾯对事实，解 决问题。 管理实际上是⼈、物、事三者的辩 证关系，不同的组合会得到不同的 结果，⽽管理，就是确保⼈与物结 合后能够做出最有效的事来。 管理的理解 第⼀，管理就是让下属明⽩什么是 最重要的 第⼆，管理不谈对错，只是⾯对事 实，解决问题。 管理是⼀⻔科学，也是⼀⻔艺术。 艺术是因为他⾯对充满个性的⼈， 科学意味着管理是有规律可循。管 理是要解决问题，如果所有的证明 你都是对的，但是管理的结果不 好，这样的证明是没有任何价值 的。 要学会训练解决问题，⽽不是寻找 原因和责任，这样⼤家不管遇到什 么问题就知道⻢上去解决，这就是 管理的思维⽅式， 第三，管理是“管事”⽽不是“管 ⼈” 事实上，⼈是⽆法管理的，从⼈性 的⻆度来看，每⼀个⼈都希望得到 尊重，⽽不是管理，每⼀个⼈都本 能地认为⾃⼰有⾃我约束的能⼒， 尤其是具有⾃我实现能⼒的⼈更加 觉得提供平台给他发挥⽐任何事情 都重要。 第四，衡量管理⽔平的唯⼀标准是 能否让个⼈⽬标与组织⽬标合⼆为 ⼀ 有能⼒的员⼯常常不会受到组织⽬ 标的约束，更可怕的情况是这些有 能⼒的员⼯会背离组织的⽬标。根 本原因是我们的企业不知道如何管 理这些员⼯，更不知道需要不断地 关注⼈们的个⼈⽬标的变化，让组 织⽬标不断得以实现的时候，个⼈ 的⽬标也能够不断的实现并提升。 管理解决的三个效率 管理解决的第⼀效率：使劳动⽣产 ⼒最⼤化的⼿段是分⼯ 劳动⽣产率最⼤化的四条原理： 1、以科学划分⼯作元素 2，员⼯选择培训和开发 3，与员⼯经常沟通 4，管理者与员⼯应有平等的⼯作 和职责范围 管理者解决的第⼆个效率：使组织 效率最⼤化的⼿段是专业化⽔平和 等级制度的结合 组织管理的原则约定：权⼒是组织 ⽽⾮个⼈。组织管理的核⼼就是让 权⼒从个⼈的身上回归到职位上， 也就是组织本身上，只有在这种情 况下管理效率才会得到最⼤化。 管理者解决的第三效率：使个⼈效 率最⼤化的⼿段是个⼈创建组织环 境，满⾜需求，挖掘潜⼒ ⼤多数管理者把经把更多的精⼒放 在事务性的⼯作上，很少花时间在 员⼯身上，他们都寄希望于员⼯⾃ ⼰的能⼒和素质，寄希望与管理系 统和管理制度。 激励要以团队为导向。今天是⼀个 需要借⽤团队智慧和能⼒来竞争的 环境，以团队精神为导向的激励才 能会发挥作⽤，能够让组织⽬标和 个⼈⽬标合⼆为⼀的⼏率就是有效 的激励。 企业组织的管理内容 内容包括：计划管理、流程管理、 组织管理、战略管理和⽂化管理。 计划管理：回答资源与⽬标是 否匹配的问题 ⽬标管理 实现需要三个条件： 第⼀，⾼层强有⼒的⽀持 第⼆，⽬标要能够检验 第三，⽬标清晰 资源是计划管理的对象，资源是⽬ 标实现的条件。 流程管理：解决⼈与事是否匹 配的问题 实现流程管理的习惯 第⼀，打破只能习惯 第⼆，培养系统思维 第三，形成绩效导向的企业⽂化。 组织管理：回答权利与责任是 否匹配的问题 实现组织管理需要的两个条件：专 业化与分权 专业化能够解决很多东⻄，包括 服务的意识、分享的可能，更重要 的是专业化解决⼈们对于权⼒的崇 拜。 分权的根本标志是⼀单全⼒做的分 配，分配者就不再拥有这个权⼒， 当权⼒可以调整的时候⼀定是授权 不是分权，很多⼈喜欢混淆分权和 授权的界限。 战略管路：解决企业核⼼能问 题 组成企业核⼼竞争⼒的三个特征； ⼀，核⼼竞争⼒提供进⼊多样化市 场的潜能。⼆，核⼼竞争⼒应当对 最终产品中客户重视的价值作出关 键贡献。三，核⼼竞争⼒应当是竞 争对⼿难以模仿的能⼒。 ⽂化管理：解决企业持续经营 的问题 企业为什么或者追求什么样的⽬ 标，肩负何种使命，拥有什么样的 价值标准，是企业是否可以持续的 根本因素。⽽这些问题的回答正是 企业⽂化所承担的责任。 什么是组织 组织的理解 第⼀，“公司不是⼀个家” 正式组织是指运⽤权⼒、责任和⽬ 标来联结⼈群的集合； ⾮正式组织是⽤情感、兴趣和爱好 来联结⼈群的集合 组织不是家，组织更注重的是责 任、权利和⽬标，当⽬标⽆法实现 的时候，组织也就没有了存在的意 义，⽽组织中的⼈也失去了存在的 意义。 第⼆，组织必须保证⼀件事情有同 ⼀组⼈来承担。 第三，在组织中⼈与⼈公平⽽⾮平 等。 第