第七章项目人力资源管理.pptx

第七章 项目人力资源管理 在项目拥有的所有资源中，人力资源是最重要的、最根本的资源，其它资源都要通过人力资源来发挥作用！“企”—“人”=“止”“企业唯一真正的资源是人”----彼德杜拉克项目的全过程缺少不了“人”项目人力资源管理包括项目团队组建和管理各过程。一、项目团队二、项目团队组建三、项目团队建设四、项目团队管理 一、项目团队1、项目团队：项目团队是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。团队必须有明确的目标 (团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。)有分工与协作 (有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督工作的进展，评价团队最终的贡献。通过分工来共同完成团队的目标。） 有不同层次的权利与责任形成阶段震荡阶段规范阶段辉煌阶段 2. 项目团队的创建与发展 任何项目团队的建设和发展都需要经历形成阶段、震荡阶段、规范阶段和辉煌阶段这样四个阶段。项目团队创建与发展四个阶段的示意图如下：项目团队的凝聚力开始形成，成员获得了归属感和集体感。情绪特点：信任、合作、忠诚、友谊和满意团队成员着手执行各自的任务并与其他成员开始初步合作，对项目目标逐步明确，但随之也出现各种问题。情绪特点：紧张、挫折、不满、对立和抵制团队的初创和组建阶段；团队成员对自己和他人的角色与职责都缺乏了解；项目经理要为整个团队明确方向、目标和任务，并为团队成员确定职责和角色；情绪特点：希望、怀疑、焦急、犹豫团队成员之间的关系更为融洽，团队的工作绩效更高，成员的集体感和荣誉感更强。项目经理给团队成员足够的授权。情绪特点：开放、坦诚、依赖、团队的集体感和荣誉感项目团队的创建与发展阶段示意图团队成长的心路历程◆ 交往中相互接纳的愿望◆ 性格上相互猜疑的倾向◆ 行为上相互冲突的表现◆ 心理上相互理解的渴求◆ 工作中相互协作的产生◆ 情感上相互依赖的加深 团队的成长阶段作为一个项目经理，必须掌握和运用好团队形成的四个阶段，能够准确把握团队目前的状态，掌控队员心态，形成团队精神，提高其个人魅力和凝聚力，实现团队生产潜力，实现其人生价值及事业辉煌，能够事半功倍。感悟故事： 沂蒙山区，有一个专打铜锣的铺子。工匠师傅已近七十岁。他的儿子虽然已干了十几年，但每到锣心的时候，他们就停止了。这个时候，他们就把锤交给父亲，由他完成这最后一锤。我不明白，问老者。老者说：这锣心的一锤与周边的锤法不一样，锣心以外的每一锤都只是准备，最后的一锤才是定音的，或清脆悠扬，或雄壮洪亮，都因这一锤而定。这一锤打好了，就是好锣，要不轻不重，恰到好处。反之，就报废了。我恍然大悟。古语：一锤定音，原本出在这里。不论多么优质的钢材，不论剪裁尺寸的多么合理，也不论一开始打了多少锤，这都不重要，重要的是重要关头的断然一击，分量深浅恰到好处的一锤，是成功的关键。在团队成长的各个阶段，有很多关键点，闯过去，前面是个天，这时候就体现了主管（上面故事中的老者）的关键作用。二、项目团队组建1、项目团队组建应遵循的原则建立一个多元化的项目团队 (唐僧.doc唐僧) 建立项目经理的领导权威树立并保持项目的团队精神.doc团队精神争取职能部门的支持确保团队内信息的畅通 2、项目团队组建的流程 识别所需的技能（来源于WBS） 识别具有技能的人员与潜在的团队成员沟通与职能部门经理谈判创建团队是成功否与高级管理层谈判是成功否向高级管理层通报结果调整项目进度计划预算或优先次序尽力寻求部分援助三、项目团队建设1、有效项目团队应具备的特点2、高效团队的建设3、项目人力资源开发培训1、有效的项目团队应具备的特点：对项目目标的清晰理解对每位成员的角色和职责的明确期望目标导向高度的合作互助高度信任 团队的星系模型 和而不同，既聚又离团队的舰队模型 聚而不死，分而不散2、高效团队的建设 无论是西方大型企业，还是我国的中小型企业，无一例外都在强调团队意识。但是，能否真正建立起团队精神，却是困惑众多管理者的问题。如何构建一个高效团队，要通过以下五步才能完成。 第一步：合理的数量 也许很多管理者尝试把众多的员工塑造成一个团队，但是，这种尝试无疑都会以失败告终。在目前的经济条件下，不可能建立一个拥有众多员工的高效团队。而团队的合适成员应在30人以下。因而，以项目或者阶段任务来构建团队是最有效的方法。 第二步：能力互补 一个团队，他们之间是紧密合作的关系。与传统组织相比，它不但强调信息共享，也强调集体的效绩。因而，他们之间的技能应该是互补的。在组建团队的过程中，英明的企业管理者就会让团队成员之间的能力互补，年龄和经验互补，甚至性格和行为方式也要互补。 成员关系：决定团队的整体效能发挥优势，取长补短：1＋1＞2相安无事，彬彬有礼：1＋1＝2貌合神离，问题