陕西域隆商务礼仪培训课件新 .pptx

实用商务礼仪 ——有“礼”走遍天下主讲：吴欣莲;2;3;4;5;6;7;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Friday, July 9, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。18:49:5618:49:5618:497/9/2021 6:49:56 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2118:49:5618:49Jul-2109-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。18:49:5618:49:5618:49Friday, July 9, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2118:49:5618:49:56July 9, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。09 七月 20216:49:56 下午18:49:567月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。七月 216:49 下午7月-2118:49July 9, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/7/9 18:49:5618:49:5609 July 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。6:49:56 下午6:49 下午18:49:567月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. That's the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;9;名片礼仪;名片礼仪;12;13; 在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度， 甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚，因此对它不能随便乱用。 ;称呼礼仪 —敬称;称呼礼仪—谦称 ;称呼礼仪—称呼的注意事项;18;19;20;握手的顺序——“三优先”原则; 握手礼仪的禁忌; 电话扮演内外联系工作的第一线角色，完全靠声音和语言与对方沟通，客户满意是否常靠这一线间。 ? 以客为尊 ? 将心比心 ? 判断与应变 ; ; ? 接打电话前先排除嘈杂的声音 ? 切忌拿起电话就“喂” ? 转接电话时，应按下保留或盖住话筒。 ? 代接电话时避免贸然猜测对方姓名 ? 注意讲话速度和语调 ?电话四周避免放置容易打翻的物品 ;电话礼仪---讲究效率;电话礼仪---挂断电话;打电话的基本礼仪;29;30;31;32;33;34;35;36;37;38;39;会议礼仪; ; ;办公室注意事项;44; 乘车礼仪应该遵循的原则是 “ 客人永远在最安全的位置 ” 遵守交通规则 驾驶者应该遵守交通规则，按交通标志行驶，雨天开车时，驾驶员要严格控制车速。夜间驾驶，在对面有车开来时，应把远光灯换成近光灯。 停车互相谦让 汽车只能停在允许停车的地方。停车时应当考虑其他车辆，不要占用两个停车位，也