成功电话行销员的共同特质.pdfVIP

成功电话行销员的共同特质 具备的共同特质应该有： 承担义务和责任的意识 成功的电话行销人员永远不是一个逃避责任的人。他们对 任何事情都有一种舍我其谁的霸气和勇气。美国盖洛普公 司曾对美国的成功人士进行了一项调查。他们发现，不管 在哪个行业，最受推崇的人在朋友以及同事的眼中，都是 极端成果导向的人。他们都是那种你可以信赖他回把工作 作好而且决不放弃的人。 在我看来，承担义务和责任的意识是一种负责的自我经营 的态度，你对自己的工作、公司、产品及服务，未来客户 及现在客户，以及你做任何事都应该表现出这种自我经营 的态度。这一点不论是在行销业或是其他任何行业中，都 是用来区分成就高低的重要因素。 当你愿意对一切发生在我们身上的事情负起完全责任的时 候，你就不会再去找借口或指责他人。你会积极地寻找把 事情作好、作对的方法。你会说：“如果问题注定要发生， 那么我会负起责任”当问题发生的时候，你会想杜鲁门总统 说的那样：“皮球踢到这里为止” 。你是自己的老板和最高主 管。你没有办法把责任往上推。假如销售情况好，你就会 获得酬劳；假如销售情况不好，你就必须负责。你“永远没 有权利抱怨，永远没有失败的借口。” 人生有很多事情是可以选择的，也有很多事是无从选择的 。冬天到海南岛去度假是有选择性的。只要情况允许，你 可以选择去还是不去，但是对自己负责则是义务。因为你 本来就是自己的雇主，所以你无从选择。你一生中所犯的 最大错误，就是认为你是在为别人工作，而不是为自己工 作。从你的第一份工作到退休为止，你一直在当自己的老 板，你在副自己薪水，你才识最后决定自己收入水平繁荣 人。你决定了自己的工作情况。假如你对现状有任何不满 ，也只有你能够改变它，没有任何其他人可以或是原因仪 为你代劳。 只有当你下决心主动承担所有发生和将要发生的一切事情 ，你才能够是自己成为生活中最重要的创造力量。你不再 把自己看成是一个牺牲者，或者在经济体系中被动接受的 角色。你是一个积极的参与者。你可以主控一切。你走进 工作时常去创造生活并且生存下去。你用最高的价格出售 服务，并且提供你所能提供的最佳服务。你不会坐待事情 发生，也不会期望机会从天而降，你会安排让事情发生。 总之，成为一个成功的电话行销人员所应具备的最重要的 特质就是，一定要把自己看成是一个自我负责而且自我经 营的人物。你对所有发生在你身上的事情全权处理。假如 你不满意现况，你得自己想办法去改变或改善，而不是一 味去埋怨或寻找借口。