物业工程经理任职培训.pdf

一 二 三 四 五 六 七 人 维 设 安 培 二 遗 员 修 施 全 训 次 留 管 管 设 管 管 装 问 理 理 备 理 理 修 题 〓人员分工 工程经理 维修领班 运行领班 各专业技工 各职责技工 〓纪律维护 只要把规矩立下来，不断 有制度不执行等于零 宣传，不断教育，更重 执行了不检查等于零 要的是严格执行，什么 检查了不处理等于零 样的顽疾都会治好。 榜样最大化 沟通最大化 〓执行情况 夜间报岗 〓执行情况 地感测试 〓投诉处理 客户投诉 认真倾听 同事投诉 感同身受 立即行动 不再发生 〓单元维修 1、接单后准备所需工具、材料； 2、着装整洁，进入单元前敲门，单元内施工不得做与工作无关的事； 3、工具干净，工作前放置“正在维修”工作牌； 4、做好现场保护，避免污染，工具摆放整齐，常备干净毛巾、垫布、手套、鞋 套····· 5、施工时尽量避免噪音（对讲机、冲击钻等），并提前沟通； 6、中途离开讲明原因； 7、维修完成，观察一下，请客户验收签名； 8、清理现场材料工具。 〓公共维修 标识 围敝 保护措施 〓保养 保养计划 落实到班 落实到人 〓保养 变配电保养注意问题： 变配电保养注意问题： 1、按照保养计划，提前通知其他部门 7、保养抽屉、断路器等时须注意垫片、 做好公告，填写工作票、操作票； 弹簧片丢失； 2、提前申购、准备需更换的配件； 8、清扫控制线路须注意导线松脱； 3、准备好保养前的工具、材料、标识 9、带电部分必须挂“禁止合闸有人工 牌等，并列出清单； 作”标识牌； 4 、提前做好工作现场临时电源； 10、保养完成清点所有工具、材料， 5、保养前开短会再