美团与饿了么之争.docVIP

美团与饿了吗 之争 目录 TOC \o "1-3" \h \z \u 第一章 公司简介 1 1.1饿了么 1 1.2美团外卖 2 第二章电子商务模式 2 2.1商业模式 2 2.1.1战略目标 2 2.1.2目标用户 3 2.1.3产品与服务 3 2.1.4盈利模式 3 2.1.5核心能力 3 2.2技术模式 4 2.3 经营模式分析 4 2.3.1 经营模式简介 4 2.3.2经营模式优劣势分析 5 2.4 管理模式分析 5 2.4.1 饿了么管理模式分析 5 2.4.2 美团管理模式分析 6 2.5资本模式 6 2.5.1饿了么融资过程 6 2.5.2饿了么资本的管理 6 2.5.3美团外卖融资过程 7  第一章 公司简介 1.1饿了么 “饿了么”是中国最大的餐饮O2O平台之一。公司创立于2009年4月，起源于上海交通大学闵行校区。业务主要覆盖北京、上海、广州、杭州、成都、武汉、哈尔滨等。今年5月饿了么获得大众点评领投8000万美元投资，经过4个月的发展， 饿了么的公司规模、城市覆盖数量及日交易订单量已经达到去年年底的10倍。品途网获悉，目前饿了么公司规模一超过2000人，城市数量近200个，日交易订单数突破100万单。2013年底，品途网曾刊文《品途咨询：外卖网站案例研究——饿了么》，对饿了么做了一个概述性介绍，当时获得的数据是公司规模200人(2013.03)、城市拓展12个、日订单量10万。如果从5月算起，时间还不足半年。公司秉承“极致、激情、创新”的信仰，致力于推进整个餐饮行业的数字化发展进程。它为用户带来方便快捷订餐体验的同时，也为餐厅提供了一体化的运营解决方案。 1.2美团外卖 美团外卖是美团网旗下的网上订餐平台，于2013年11月正式上线，已覆盖北京、上海、天津、西安、沈阳、厦门、宁波、武汉、昆明等城市。美团整体布局为“T形战略”，横为团购，竖是垂直品类、，美团外卖就是其中的“一竖”。美团网一贯坚持与商家平等、互利、共赢的合作标准，美团网竭诚服务于各城市的商家和消费者，并追求低成本、高效率，不仅帮助消费者提供非常好的本地化精品消费指南，还为消费者带来非常深度的消费折扣；同时帮助商家更好的按效果付费来获得新顾客。美团做外卖很核心诉求是一一外卖业务比团购更具LDS属性，一个外卖需求基本不会超出消费消费者所在位置方圆5公里范围。美团方面表示：“外卖的市场规模不亚于团购市场的，美团外卖将快速扩张，未来三年投资10亿元，预计覆盖100个城市，并和各城市当地的外卖配送团队建立合作，实现以分钟为单位的及时配送”。 第二章电子商务模式 2.1商业模式 2.1.1战略目标 美团外卖的战略目标是美团外卖奖不惜代价打造用户体验，计划引导用户UGC积累点评，其中有关商家送餐时长的点评，可以激励商家缩短送餐时间，带给消费者更好的体验。美团外卖将快速扩张，未来三年投资10亿，预计覆盖100个城市，并和各城市当地的外卖配送团队建立合作，实现以分钟为单位的即时配送。此外，美团外卖将不仅局限于早餐、午餐、晚餐和夜宵的外卖，还希望将覆盖面扩展至奶茶咖啡等各种品类。 “饿了么”的战略目标是建立一个完善的O2O外卖订餐系统，做餐饮界的淘宝。第一, 要继续积极吸纳和招募线下商家入围,开发和巩固好本市成熟的服务区域, 并不失时地向外省市扩大服务范围，规模上早日使公司免于其它强势者的挤占之虞；第二, 要让更多的消费者了解和熟悉“线上”“线下”提供的服务模式和内容 , 养成 他到“饿了么”网站来消费的习惯；第三, 他要认真、理性地思考和解决好一系列，诸如: 市场拓展、营销创新、资金筹措、团队组建和员工管理等成长期出现的公司经营问题, 进一步减少企业发展中可能面临的风险。 同时饿了么网为餐厅提供有效的管理软件：自行组装终端。产品和服务很单一，但会沿着订餐这条路线深入下去，“饿了么”认为核心产品做好了，用户就会忠实，不是说产品要多他们更相信产品质量要好。” 从上述两者的战略目标的不同可以看出，美团外卖在不断拓展覆盖面的同时，致力于在产品种类上的拓宽；而“饿了么”则致力于核心产品这一块，将核心产品做得更好。 2.1.2目标用户 美团外卖与饿了么的主要用户基本都是一样的，无疑都是那些“懒人”和“忙人”：上班族、上课族、宅男宅女。上班族午餐，甚至晚餐和宵夜都需要在单位吃饭，他们对外卖的需求很强烈。快速的工作节奏要求上班族压缩吃饭时间，叫外卖可以很好的省去等饭时间，所以为了省时间，叫外卖是最好的解决方式。同样，对于上课族来说也需要尽可能的压缩等饭时间。这里的上课族不仅指中学，大学的学生，也包括各种培训班的学员。对于上