3未成年充值退费指导方案（限制民事行为能力人）.docxVIP

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 6 页 声明：本方案系根据中华人民共和国现行法律法规及你单方面向我们提供的包括但不限于文字资料等材料拟定，不具有确保你胜诉或达到预期目标的效力，仅具备辅助作用及参考作用。如果你准备起诉或应诉，而诉讼数额较大或情况较为复杂，我们建议你在当地聘请律师代理，以最大限度的保护你的合法权益。 未成年人充值退费指导方案 案情简介 当事人孩子为限制民事行为人（八周岁以上的未成年人；十六周岁以上的未成年人，未以自己的劳动收入为主要生活来源的），孩子盗用当事人银行卡信息在某游戏平台充值且数额较大。针对上述情况，本方案主要提供如下法律建议： 是否可以退款？ 如何退款？ 二、综合性建议 1、根据你的描述并结合相关法律法规，你的孩子系限制民事行为能力人，孩子在未经你的事前准许或者事后追认的情况下进行充值，该充值行为无效。你作为孩子的监护人，有权请求游戏平台返还该款项。 2、你可以通过协商或者诉讼的方式要求对方退还充值款项，建议你先与对方协商退还充值款项。如不能协商一致，你可以去法院起诉，要求对方退还充值款项。 三、具体分析 （一）是否可以退款？ 根据你的描述并结合相关法律法规，孩子现年未到18周岁（但十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的不在此列），属于限制民事行为能力人。孩子在游戏平台充值消费不属于纯获利的民事法律行为，亦与孩子的年龄、智力不相适应。且孩子未经你方同意，擅自充值，你得知其充值行为后也未表示追认，故孩子的充值行为无效。因该充值行为无效，你有权要求该游戏平台退还充值款项。 需要注意的是，你作为孩子监护人，负有一定的监管责任。你因未能保护自己的账号、密码等重要信息，也未对孩子进行必要的教育和管束，导致孩子成功利用你的微信、支付宝等账户成功充值消费，在发现孩子的充值行为后若未采取有效措施防止后续充值行为的发生，则应承担相应的责任。法院一般根据双方的过错程度、合同的履行情况等来确定退还的充值款项范围。 法律依据： 1、《民法总则》 第十八条 成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。 十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。 第十九条 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。 第一百五十七条 民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。 《合同法》 第四十七条 限制民事行为能力人订立的合同，经法定代理人追认后，该合同有效，但纯获利益的合同或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应而订立的合同，不必经法定代理人追认。 相对人可以催告法定代理人在一个月内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。合同被追认之前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。 第五十八条 合同无效或者被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方因此所受到的损失，双方都有过错的，应当各自承担相应的责任。 《最高人民法院关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》 限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。 证据收集 若你想要对方退款，建议你先收集包括但不限于以下证据： 1、证明注册、充值行为系孩子实施的证据。 （1）当事人陈述。如：孩子的陈述、检讨书，检讨书中建议说明充值的时间、数额等信息。 （2）录音、录像。如：监控记录，游戏录屏，与平台客服沟通时，对方认可充值行为系孩子所为的录音，若电话与客户沟通，建议提前打开录音设备，录音完成后，整理成文字形式，但最好不要删改录音原件。 （3）聊天记录。如：孩子参与游戏时的游戏截图，游戏聊天记录，若孩子在其他社交平台（如QQ等）的相关聊天记录，游戏帮派建立的帮群，游戏好友等知情人士的证人证言等。 （4）充值记录、转账记录。如：你的微信曾向孩子同学转账购买游戏金币的记录，可以推定为孩子实施。孩子进行充值的记录。 （5）游戏名称、ID名称、用户昵称、注册的账户资料等。如：游戏ID为“奥特曼传奇英雄”等孩子气息较浓的名称。 （6）该账号设置的找回密码问题。如“我母亲的姓名”，“我的小学是”等问题及答案。 （7）登录时间、频率记录。如：账号在节假日全天均有