《导游个人工作计划》.docxVIP

导游20XX年度个人工作计划 公文 导游XX年度个人工作计划 转眼已进入13年的尾声，经过了 5个多月的实习 的我已基本熟悉了各项业务，也扎实从中学到了很多。 如果说，XX年的太旅只是初创阶段的模型的话，那么 经过酝酿后的XX年，将是迎接新的更大挑战的关键一 年，这对作为"民间大使"的导游员来说无疑是巨大 的挑战。为充分做好思想准备，迎接更充实的明天， 我特制定以下计划，作为本人 XX年工作的重点：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、 业务技能一马当先 优秀导游的基础要素是业务技能水平，尤其在带 团过程中要“正确、清楚、生动、灵活”的说事、处 事、共事。同时，导游经验的累积也要倚靠接待量， 在不同的服务对象上学习不同的知识也十分重要。因 此，明年争取做到以下三点：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 1、 景点实地带团不少于40个； 2、 游客中心接待不少于60次； 3、 争取年内被评为“四星级导游员”，向中级导 游迈进； 二、 工作态度一丝不苟 “细节决定成败”、“态度决定一切”。导游的 好坏不仅在于讲解水平，亦在于服务意识和工作态度。 同时在工作上，也要树立“召之即来，来之能战”的 大局意识，以此提升自我。因此，明年必须做到以下 三占：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 八、、? 1、 导游服务好评率100% 2、 导游工作“ 0”投诉； 3、 领导交办的事宜又好又快的完成； 三、 解放思想一往无前 导游要解放思想，敢于创新，否则将被社会、行 业所淘汰。导游也要转型，也要升级，细分后导游员 将不再是单一化的职业，因此导游人员要做足准备， 借鉴先进的带团模式，主动出击，以防备迎接万变。 因此，明年要做到以下三点：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 1、 争先创优，向组织靠拢，不断提升个人的政治 素养； 2、 做创新型与应用型导游，做到“两手抓，两手 都要硬”； 3、 写出天池.花山、启园、紫金庵和太湖公园实 用导游词并汇编成册，写出以上景点面向技能大赛的 高质量比赛词各一篇以上；该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 四、 知识储备一如既往 肚子里没有货的导游不是合格的导游，不会融会 贯通的导游不是优秀的导游。除了多学、多听、多看、 多写、多讲外，导游也要活学活用、现学现用，储备 知识，也要善于运用知识，成为"杂家"后的导游将 会是最受欢迎的导游。因此，明年要做到以下三点：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 1每个月读一本好书； 2、 外省旅游至少1 次,苏州城内的景点至少留下 20处足迹； 3、 做好“专升本”前的准备工作，确保一切顺利； 五、善于练就一技之长 导游也要有一技之长，有能驾驭环境、适应环境 的能力。做到能唱、能跳，能说、会道，只有不断累 积，不断学习，这样的导游才会吃香。明年，我将争 取做到以下三点：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 1、 巩固提升已有的才艺的同时，再自学一门； 2、 年内考出驾照； 3、 在区级以上的导游比赛及各项活动中取得优异 成绩； 以上，是我个人的工作计划，我将付诸全部努力， 做好经常性工作的同时，确保基本完成个人的"现代 化建设”，让自己到达一个崭新的高度，做出一份新 成绩！该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 最后，恳请各位领导、同事多多指导和监督! 公文