华山景区营销策划书.doc

PAGE1 / NUMPAGES14 华山营销策划书 旅游管理10级 小组成员： 时间：XXXX/6/8 前言 华山是我国五岳之一，华山 海拔2154 .9米，古称“ 西岳”，是我国著名的 五岳之一，也是 秦岭的一部分。它南接 秦岭，北瞰黄渭，扼守着大西北进出中原的 门户。 华山是由一块完整硕大的 花岗岩体构成的，华山有东、西、南、北、中五峰，主峰有南峰“落雁”、东峰“朝阳”、西峰“莲花”，三峰鼎峙，“势飞白云外，影倒黄河里”，人称“天外三峰”。还有云台、玉女二峰相辅于侧，36小峰罗列于前，虎踞龙盘，气象森森，因山上气候多变，形成“ 云华山”、“雨华山”、“雾华山”、“雪华山”给人以仙境美感。华山的著名景区多达210余处，有凌空架设的 长空栈道，三面临空的 鹞子翻身，以及在峭壁绝崖上凿出的 千尺幢、百尺峡、 老君犁沟等，其中华岳仙掌被列为关中八景之首。在全国乃至世界享有很高的声誉，素有奇险天下第一山之称。此外华山还是神州九大观日处之一。华山观日处位于华山东峰(亦称朝阳峰)，朝阳台为最佳地点。华山还是道教胜地，为“第四洞天”，有 陈抟、 郝大通、贺元希最为著名的 道教高人。 旅游市场对旅游业的发展具有十分重要的意义。华山与国内其他知名旅游景区相比,还存在一定的差距。首先，旅游形象定位不准确；其次，商品开发缺乏特色；再者，客源结构不平衡。面对这些问题，华山应该如何来营销以进一步开阔其旅游市场。因此，我们进行了一次华山网络营销的策划。 目录 前言 1、产品相关内容介绍 2、环境分析 2.1 SWOT分析 2.2宏观环境分析（PEST分析） 2.3 存在的问题 3.营销策划方案 4.行动方案 5 费用预算 6.效果评估 TOC \o "1-3" \h \z \u 1、产品相关内容介绍 山上现存七十二个半悬空洞，道观20余座，其中 玉泉院、 东道院、 镇岳宫被列为全国重点道教宫观。华山1982年被国务院颁布为首批国家重点风景名胜区；1991年被国家旅游局评为四十佳旅游胜地之一；1999年被国家文明委、建设部、旅游局命名为全国文明风景旅游区示范点；2004年被评为中华十大名山； 2010年被国家旅游局评为5A级旅游景区。 2、环境分析 2.1 SWOT分析 2.1.1优势 1）.APP营销方式具有一定的创新，通过闯关获得优惠门票，具有吸引力。 2）.APP营销本身具有传统营销工具不可替代的优势.如成本低、精准营销。 3）.游戏风格风趣幽默,美术风格独特,上手简单，充满刺激挑战,乐趣无穷。 4）.在地理位置上，华山交通发达，且可享受陕西旅游的辐射效应。 5）.华山本身历史悠久，文化沉淀丰富；自然风光旖旎怡人。 2.1.2劣势 1）.特色产品开发不足（表现在深度开发、广度开发、立体开发上）。 2).华山的宣传力度不够。 3).华山市区卫生环境差，休闲娱乐设备不完善，娱乐项目残缺。 2.1.3 机会 1).中国智能手机市场占有率达51.9%，并保持高速增长的态势，为app营销提供了平台。 2).作为目标群体的主力军--学生，在旅游意向上，有接近95%的大学生表示非常喜欢旅游，同时调查显示80％以上的大学生认为影响出游最重要的是金钱，而本次的服务在旅游费用支出上提供一定的优惠。 3).目前华山的主要客源来自本省，外省以及海外市场的潜力巨大。 4).可以深入挖掘华山的文化，如武侠文化、剑文化等;此外,可以将挖掘重点扩展至风土人情的了解等专项旅游。 5). 陕西省省政府、渭南市政府，及相关单位对西岳华山旅游业发展高度重视与支持。 2.1.4威胁 1).竞争者激烈。从数量上讲，仅在陕西省内，与华山同为5A级景点的旅游景点有3个，4A级的景点有39个，3A级的景点37个。 2).华山主要以宗教文化以及“五岳之一”的险峻之貌而吸引游客，但年青人对宗教文化兴趣不大。 2.2宏观环境分析（PEST分析） 2.2.1政治上： 1).我省对旅游业高度重视，提出了将旅游业作为两个经济增长点之一来看待，为此也成立了“陕西省旅游支柱产业领导小组”。 2).2012年8月27日，我国第一部《旅游法》草案出台，进一步推动并规范了旅游业的发展。 2.2.2经济上： 1).根据《2012年国民经济和社会发展统计公报》，2012年，我国人均GDP增长7.8%。人们的实际收入增加，导致购买力增强以及个人可支配收入变多，为旅游出行提供了经济上的支持。 2).马斯洛需求层次模型表明，当低层次需求得到满足，人们会不断的追求高层次的需求。 2.2.3社会