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项 目
满分
细节要求
扣 分
得 分
铺台布
(3)
1
站在主人位右侧,将椅子拉开,台布一次铺成
1
台布中心凸缝向上,且对准正、副主人位
0.5
台布四周下垂部分均等,十字取中(误差在5厘米内不扣分)
0.5
铺台布动作规范
摆转台、花盆(3)
1.5
转台位于餐桌中心(误差在5厘米内不扣分)
1.5
花盆位于转台中心
拉椅定位
(2.5)
0.5
从主人位开始,按顺时针方向摆放
1
餐椅坐面边缘距下垂台布1厘米
1
餐椅之间距离对等(上下误差在5厘米内不扣分)
消 毒(0.5)
0.5
用消毒毛巾对双手消毒
摆骨碟
(3)
0.5
从主人位开始,按顺时针方向摆放
1
骨碟距离桌边1.5厘米
1
骨碟与花瓶三点一线
0.5
操作时手拿边缘部分
摆汤碗、汤匙
(2.5)
0.5
将汤碗放于骨碟左上方
0.5
汤勺放在汤碗内,柄朝左(错一个此项不得分)
0.5
操作时手拿边缘部分
1
口汤碗边缘距骨碟顶部间距1厘米
摆味碟
(2)
1
味碟置于骨碟右上方,与汤碗间距1厘米
0.5
与汤碗保持同一水平线
0.5
操作时手拿边缘部分
摆筷架/筷子
(4)
1
筷架与味碟间距1厘米
1
口汤碗、味碟与筷架在同一水平线上
1
筷子与骨碟中心线平行,并与口汤碗、味碟、筷架三点一线成90度角
1
筷子尾部距桌边1.5厘米(筷套图案向上)
摆牙签(2)
1
牙签与筷子平行,相距1厘米
1
牙签尾部与骨碟横向中心线持平(牙签套图案向上)
摆红酒杯
注1
将红酒杯定位在骨碟中心线上方(杯底不可在口汤碗和转盘下)
注1:每个杯子0.5(一个杯子一项不合格不得分)
摆烟缸(1.5)
0.5
摆在主宾位与主人位之间,每2个餐位之间摆一个烟缸
1
烟缸垫距转盘7厘米
托盘使用(1)
0.5
餐具按顺序分类摆整齐,重量分布均匀,酒具杯口朝上
0.5
动作规范,托盘外展至椅背后
台面效果
(3)
1
台面餐具、用具摆放整齐一致,布局合理美观
1
每组餐具间距均等,摆放位置正确(骨碟间距误差在5厘米内不扣分)
1
台面用具整洁,无破损
整体规范
(4)
1.5
按标准程序进行操作
1.5
没有操作失误,如打碎餐具、餐具落地等(注:凡错一项,此项不得分)
1
操作时一律在客人的右侧进行
总体印象(10)
10
动作规范、敏捷、轻声大方、美观、清洁卫生
加分标准
每提前1整分钟完成加2分,每超过1分钟扣2分
合 计
42
摆台技能实操评分表(42分) 姓名 用时
摆台技能实操评分备注:
1、考核摆台规格:台面2米、台布2米、转盘1.2米、餐具店铺自定;
2、摆台时间:参考时间7分钟,店铺自行根据餐具规格等因素定时间;
附加表2: 托盘技能实操评分表(10分)
标准要求
设定分值
单项扣分
单项得分
仪表仪态
1分
左手臂自然弯成90°角
1分
肘与腰间要有15公分的距离
1分
掌心向上,五指分开,用手指和大拇指指根部托住盘底
1分
掌心不与盘底接触,手掌形成凹形
1分
托盘稳定性考核(滴出一滴扣0.5分,大量扣2分,打翻扣5分)
5分
姓名:
总分:
附加表3: 斟酒技能实操评分表(10分)
标准要求
设定分值
单项扣分
单项得分
仪表仪态
1分
‘丁’字步站在客人的右侧
1分
商标朝向客人
1分
瓶口与杯口保持1-2厘米距离,瓶口不可碰杯口
2分
将酒缓缓倒入,收瓶时手腕带动瓶身旋转45度,酒不可滴出
4分
葡萄酒1/3杯
1分
姓名:
总分:
附加表4: 折花技能实操评分表(10分)
标准要求
设定分值
单项扣分
单项得分
仪表仪态
1分
折花动作规范利索、不要用牙咬,手不可触摸杯口
1分
折10种不同类型的杯花:动、植物各5种
5分
突出正主位,口布花摆放整齐、高矮有序,杯花观赏面朝向客人,动物造型头偏向右
1分
折叠均匀,形象逼真,线条挺括美观
2分
姓名:
总分:
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