汽车4S店客户讲堂-保养知识.ppt

THE END 怠速时的瞬时油耗为什么显示的是30L/KM？ 行车电脑 Q 这是很多客户向专营店咨询的问题。 A 这是车辆瞬时油耗的计算逻辑决定的。 NISSAN汽车在发动机运行状态且车速为0Km/h时，瞬时油耗显示值为30L/KM。 ◆ 原理 ???大家要正确区分车辆的油耗和发动机的油耗，仪表显示的是车辆的油耗。 一般我们衡量车辆的油耗也都是习惯于用每100KM消耗多少升油，所以当车速为0时车辆瞬时油耗显示是最大值； 而发动机油耗我们常用每小时消耗多少克油或者产生单位功率消耗多少克油，当发动机怠速时发动机的油耗相对较小。 这就是为什么我们会错误的理解当车辆停下怠速时瞬时应该油耗很低缘故，实际上我们理解的是发动机怠速时单位时间发动机的油耗，而仪表上显示的瞬时油耗是指车辆的油耗。 30L/Km是仪表显示的默认最大油耗 。 车辆行车电脑瞬时油耗的算法是耗油量/ 100ms内走行的距离。 当车速为0的时候，100ms内走行的距离很小，甚至是 0，所以这时的计算值实际上很大，甚至无穷大。 所以仪表此时显示的是最大值30L/Km。 因此，对于行车电脑来说，无论平均油耗还是瞬时油耗，不是一段时间内的油耗，而是一段距离内的油耗，当车速为0时，这段时间的距离就是0，所以显示的是最大值30L/Km。 由于点烟器的电源插口内设有特殊的金属弹片结构，将其他电器使用于该电源插口后，可能会导致金属弹片损坏，从而在点烟器达到设定温度后无法正常弹起点烟器，而导致点烟器电源电路烧毁。 请客户谨慎将点烟器电源用作其他电器电源。 为什么点烟器的电路会烧坏？ 点烟器 Q 这是很多客户向专营店咨询的问题。 A 点烟器电路烧坏源于将点烟器插座电源用于其他电器。 厂家建议：点烟器插座电源只能用于点烟器部件，不建议把点烟器插座用作其他电器的电源。 ◆ 原理 注意 养护产品 养护产品 轮胎 冬季轮胎保养的小贴士： 1、定期检查轮胎的花纹深度，并在磨损至仅剩1.6毫米时及时更换新的轮胎 胎面花纹的作用是排除轮胎下的积水，保持车辆操控性 胎面的花纹越多，在冬天潮湿路面上行驶，发生“水漂现象”的几率就越小 胎面抓地力强弱，会对您车辆的制动距离产生影响 2、定期或在长途旅行前检查您的胎压，包括备胎胎压 胎压过低将增加胎面两侧的磨损，降低轮胎的使用寿命 胎压过低增加了轮胎胎侧的变形度，大大增加了爆胎的几率 3、为了获得更好的操控性，请将新的轮胎安装在后轮 车辆紧急制动或急转弯时，获得更好的抓地力 降低车辆失控的风险，尤其是在冬天湿滑的路面上 车辆更好的行驶性能，尤其是在复杂的路况及行驶条件下 * 客户讲堂资料 引 言 灯光不平？ “GuGu”音？ 如何除雾？ 变速箱冲击? ABS异音？ 雨刮问题? 为什么…？？？ ??? 《常见问题QA》 为什么后排车门不能从车内打开？ 儿童安全锁 Q 从车外可以打开，车内中控锁解锁时也打不开 A 请从车外打开后车门，将儿童安全锁的开关置于解锁位置。 如下图所示： 哦，原来如此！！ 为什么/智能遥控钥匙无法打开行李厢？ 智能/遥控钥匙的使用方法 Q 按过钥匙开锁钮后有时行李厢没反映(不打开) A 请按压智能或遥控钥匙行李厢开锁钮2秒以上。 如下图所示： 行李厢开锁钮的按压时间与其他按键时间不一样哦！ 注意 遥控(智能)钥匙有时不响应或者感应不到？ 遥控/智能钥匙系统 Q 1.为什么有时按遥控（智能）钥匙或请求开关后车辆没反应； 2.为什么启动发动机有时感应不到智能钥匙信号，无法点火； A ◆ 可能原因分析 1. 车辆周围有较强的外部电磁干扰信号存在； 2. 客户车辆加装的电子设备(例如，电子狗、GPS、某些手机LCD屏幕等有电磁发射功能的电子设备)可能对遥控/智能钥匙系统存在电磁干扰; 3. 遥控/智能钥匙电池电量不足； 4. 对于汽车开发设计来说，遥控/智能钥匙系统并不能保证理论意义上的100％的成功率，极低概率的偶发失效是正常的； 5. 排除以上可能后，有可能是系统不良引起的失效，例如，钥匙触点接触不良，请您前往NISSAN专营店进行检测。 这种电子设备偶发的不灵敏现象，有多种因素诱发的可能， 一般来说，是车辆正常的现象，请车主不用担心。 遥控钥匙 智能钥匙 为什么实际使用油耗与型录的油耗不一致？ 节油驾驶 Q 实际使用油耗高于型录的经济油耗 A 经济油耗是在国家规定的工况条件下测定出来的油耗值，客户实际使用油耗因道路、交通环境以及个人驾驶习惯等因素影响一般要大于经济油耗。 鉴于此，国家从2010年1月1日开始实行新的油耗标