浅析会员制高尔夫俱乐部与会员之间的纠纷-广东星辰律师事务所.DOC

PAGE PAGE 6 浅析会员制高尔夫俱乐部与会员之间的纠纷 作者：唐志峰，广东星辰律师事务所律师 摘要：高尔夫俱乐部与会员之间的纠纷是伴随着高尔夫运动的普及化而慢慢浮现出来的。本文旨在对该纠纷的产生原因及化解要点作一浅显分析。 关键词： 会章纠纷、服务合同、法律地位的平等性 高尔夫运动自引进到我国以后，绝大部分的球场都是以会员制模式经营的。这种模式的基本特征是：只有在支付一定对价成为俱乐部会员后，才可以享受俱乐部提供的相应服务，非会员不能享受俱乐部提供的服务或得到的服务须付出比会员要高的很多的对价。由于成为会员须付出较高的金钱代价，高尔夫俱乐部最初被戏称为“贵族俱乐部”。 俱乐部与会员之间的纠纷是伴随着高尔夫运动的普及化而慢慢浮现出来的。在该运动发展的早期，市场需求属于供小于求，俱乐部与会员在市场需求方面是严重不对等的，会员根本没有资格跟俱乐部“讨价还价”，没有争取更多权利的市场环境，故俱乐部与会员均相安无事。现如今，不但市场的需求已经刚好相反，且人们维权法律意识也提高很多，反观俱乐部方，大多俱乐部的经营理念及模式依旧停留在早期的水平，如此一来，双方的矛盾必定不可调和。去年发生在广东的会员状告某俱乐部集团诉讼案件即为明例。 一、常见的纠纷 会章纠纷：在大多数俱乐部中，会章成为明确和调整俱乐部与会员之间权利义务关系的基本法律文书。现在，关于会章的性质、会章条款的效力，会章制订修改的权利归属等问题成为纠纷焦点。 月费纠纷：收取月费是高尔夫行业的惯例之一，但月费是否可以调整（主要是调高）以及如何调整等问题，俱乐部与会员却意见不一。 会籍转让纠纷：很多会员在取得会籍后，认为这是自己的一项财产权利，有权随意、自由处分；但对俱乐部而言，会员的变动增加了其管理成本，而转让费更直接涉及到经济利益问题。因此，会籍是否可以转让以及转让费应如何收取等问题也经常成为纠纷。 缺席会员纠纷：缺席会员制度是高尔夫行业的另一特殊惯例之一，按照该制度的设定，会员在某一时期因某种原因（如出国）不能在俱乐部消费，俱乐部可以将其记为缺席从而免收这一时期的月费。但对于缺席时间的长短该不该加于限制，俱乐部与会员却意见不一。 其他纠纷：如会员名额的限制，配套娱乐设施的要求，会员人身、财产权利的保护、会员有偿使用俱乐部财产等问题。 二、产生纠纷的原因 1、人的因素 人的因素主要体现为俱乐部投资管理者与会员之间的冲突。高尔夫在中国的发展历程中，无论是早期还是现在，俱乐部的投资管理者都具有浓厚的“外来”背景，只是现在程度轻些而已。俱乐部的投资管理者在投资管理俱乐部时，几乎完全照搬国外的模式及理念。以至于俱乐部大大小小的法律文件，其起草者都是国外或香港的律师事务所。在早期，这种做法并没有引起太大的麻烦。因为早期的会员很少有国内人士，即使有，很多人也没有真正了解高尔夫，更多的只是将成为高尔夫会员当作身价象征及荣耀，谈不上重视自身权益的保护。而国外及港澳台人士在观念上与俱乐部投资管理者有一定的同一性，即使有不同意见的，由于人数不多，也不会酿成大纠纷。现在情况则大不同。随着该运动的普及，会员人数不断的增加，国内人士占的比重也越来越大，且会员对自身权益保护的法律意识日益增强，在俱乐部投资管理者没有太大改变，管理模式理念没有同步发展的情形下，双方必定产生矛盾从而导致纠纷。 2、会员管理制度本身的缺陷 如前所述，高尔夫俱乐部的管理模式最初大部分都是照搬国外的，而甚少考虑与中国国情的结合。很多俱乐部花费巨资聘请欧美大牌律师行制订会员管理方面的法律文书，但欧美律师行似乎完全没有考虑中国法律的相关规定，其制订出来的条款严重违反了我国相关法律的规定，根本无法用于实际操作。 3、环境因素 3．1、市场环境 中国早期的高尔夫市场是“卖方市场”，很多人挤破脑袋想成为会员，哪有心思跟俱乐部计较那么多？如今高尔夫市场是“买方市场”，会员对俱乐部已经不陌生了，接触的俱乐部多了，也学会了对俱乐部的管理及服务进行比较。这种情形下，纠纷在所难免。 3．2、法制环境 1）法律意识的提高。20年以前，法律对于大多数人来讲是个很陌生的字眼，普通老百姓可能一辈子都未必打一场官司。如今维权及诉讼成为热门词，在权益受到侵犯时，很多人都会想起用法律武器维护自己的权益。 2）法律法规的健全。20年以前，国家注重的是维护社会稳定，惩治犯罪，重刑法、轻民法。如今，《民法通则》、《合同法》、《消费者权益保护法》等法律法规等均先后出台，这为会员主张权利提供了法律保障。 3）司法环境的好转及执法水平的提高。随着国家对法制的重视，司法腐败得到了抑止，司法队伍的素质得到了很大的提高，会员主张权利得到了最大限度的司法保障。 三、对纠纷的各种看法 俱乐部方大多认为：高尔夫有别于一般的体育运动及消费项目，由于它源于国外并完全按照国外的