经济园区财务部创新合理化建议展示.docx

经济园区财务部创新合理化建议展示 经济园区财务部创新合理化建议展示 《在创新中完善》一一 园区持续在发展，注重的是自主招商，要把所招企业留 住，就是要通过全心全意的服务。招商和服务两手一起抓, 是园区稳步发展的基石。“ 是园区稳步发展的基石。“以客为尊、 用心服务”是经济园 区的服务宗旨，近几年，在抓注册企业的服务工作中，园区 充分发挥优势，实行全程跟踪服务，及时提供配套服务。进 一步提升园区服务的品牌，增强服务的责任感，端正服务态 度，创新服务方式，提升服务水平，让客户真正体会到我们 的服务有特色，与众不同。但作为我们财务部门如何完善并 积极的配合园区的发展模式来发挥部门的功能。在加强财务 管理的同时又要做好热情服务工作，根据过去工作的得与失, 从中也悟出了很深的体会，为了使明年的工作更规范、更具 体、更顺利地进行，主要从以下几个方面着手: 一、管理费的收取 随着园区精细化管理水平的不断强化，根据财务管理的 特点以及财务管理的需要，我们要逐步地规范财务制度，进 一步做好财务核算工作。财务部门作为公司的一个主要职能 监督部门，在公司加强细化管理、规范服务、创新招商、提 升公司文化的氛围中，我们负有很大的义务与责任。 鉴于XX年管理费收入的基础上，要保证有增无减。为 了明年收费工作的顺利进行，避免客户之间产生矛盾，我们 要进一步规范和完善管理费收费流程。根据在XX年收费工 作中所存在的问题，我们打算如下： K先把明年如何收费的具体方案列示出来告知园区的 全体员工并在园区的QQ群里上传，不因我们内部口径不一 致而影响收费工作。 2、利用工商年检期间对前来年检的企业收取管理费， 并结合历年收费标准，做到应收尽收，有增无减。现在商家 买卖商品都搞促销，我们收费也可以采取这样的方式：促销、 激励\打折等。建议在明年工商年检时准备一些礼品，价值 在50-60元左右，一般都是财务过来办理年检的，对在4月 底前来工商年检并足额缴纳管理费的企业给予奖励，这样可 激励客户的积极性。同时也加快提高工商的年检率。 3、另外对于年检期间未能缴纳管理费的企业，名单及 时罗列整理出来，结合每季度企业的扶持奖励，打电话通知 企业收取管理费。 随时详细记载企业缴费的情况，严格把关，做到全额全 户收取。 二、办证费的收取 我们园区已经形成了与众不同的招商模式一一以“自主 招商为主' 委托招商为辅”，现在自主招商数量和质量有着 明显提高，已形成了我们园区的特色。根据园区内对每个招 商员办证费收取的规定，为了确保新办企业办证费的收取, 鉴于以往收费的情况，我们打算如下： 首先及时认真登记好办证费的台帐报表，并随时和各招 商员联系，根据园区规定的标准，如超过规定标准的，在每 月发放工资之前结合办证费的收取情况告知于每一位招商 员，以便各招商员能及时把办证费的收取，保证工资全额发 放。 其次每周编制办证费收取的报表，按每个“招商员”为 单位编制，再按各“招商版块”加以汇总，每周五我们把此 报表发给各招商版块的负责人，以便随时监督和及时收取。 再次当拿到新注册执照和变更执照时，不管是快到下班 时间了也要在第一时间马上通知客户或招商员，对来领取的 在发放执照时务必做好客户签收登记工作，对未来领取的首 先把执照编号归档，再过-2天通知客户。让客户及时来取 照以提早起动。 三' 大户上门拜访 园区把往年由快递公司递送大户企业法人生日礼品的 惯例，专门委派我们部门上门拜访送达祝福，把满意服务“送 到家”，这上门拜访零距离接触客户，一下子拉紧了距离增 进了友谊。鉴于现在的拜访为使明年能更好起到上门拜访效 果，明年打算除了法人生日上门拜访之后，再结合每月的税 收分析结果有明细浮动的企业安排时间打电话回访了解经 营情况，随时保持和客户联系，对税收比较稳定的企业打算 不定期和客户联系，拉拉家常，不是有事和她们就联系要做 到没有事情也和她们保持联系，要和客户成为知心朋友。如 在不定期主动给客户电话能解决她们实际需要解决的问题， 这样给客户的感觉比上门送礼物还感动，关系肯定倍增，这 样既能提升我们的服务质量，也会从中获取有价值的招商信 息，因为在今年的拜访中有3家企业已经注册成功。目前大 户占有园区税收总量的67. 82%以上。只有我们用心服务好这 些大户企业，也就意味着稳定我们园区税收的主要途径之一。 还有对在约谈中发现“重点户、大户”的联系，建议也 主动上门服务，主动帮助企业协调解决经营中的困难和问题。 对潜在大户上门拜访，也就是在约谈时知道潜在的大户，本 来我们在办证中在每个环节一直是跟踪的，待出照后除了电 话回访，建议派专人上门拜访企业，这样“零距离”接触起 到除了关心，主要是了解企业实际情况使企业尽快启动出 税，这样有待我们进一步提高办事效力和提升服务。为客户 提供全方位全过程的