院内标本运送工作中存在的问题及对策.pdf

当垡塑主翌!!箩5月中旬刊 ．167． ————————————————————————————————————————————————————————————————一 院内标本运送工作中存在的问题及对策 邓少芳邓桂芳 卓细连 摘要总结了院内运送标本工作中存在问题的主、客观成因，主要包括运送员缺乏责任心、安全意识淡漠；管理部门缺乏系统培训、 缺乏激励措施、监控不严、与相关部门沟通不足等。通过分析，发现医院临床支持／g送_1作管理的薄弱环节，有针对性地制订改进措 施，使院内标本送检工作做到规范性操作。认为院内运送标本工作必须持续质量改进，才能及时、有效防止工作差错发生，为临床医 生提供可靠的检验信息，保证医疗质量。 关键词：检验；标本；管理 中图分类号：R472，1 文献标识码：B 文章编号：1006～6411(2016)05—0167—03 检验室的质量控制分为检验前、检验中和检验后3个阶段。 1．3结果 检验前阶段的质量控制是整个检验质量控制过程中很容易被忽 1．3．1 本院近年标本运送工作差错的情况记录在案的关于 略而且是非常重要的环节_l。标本从采集到运送再到实验室 标本运送工作缺点中，有88例被鉴定为工作差错。鉴定组经与 环节诸多，只有认真处理好每一个环节，才能保证送检标本的真 检验科以及临床沟通，证实本组88例标本需要重新留取，增加 实性和可靠性¨1。 了患者的痛苦、增加了医护人员工作量、医用耗材等，影响了临 1资料和方法 床及时了解各检验项目的检验结果，有可能延误了患者诊治。 1．1一般资料20(05～2007年间，门诊医技楼建设工程未完所以经讨论后，被鉴定为工作差错。见表1。 成，病房与临时设置的检验科、医技部门、药房等距离远，工作人 表1运送组2007—2013年运送标本统计 员穿梭建筑工地之间，总是小一tL,翼翼绕道行走，非常耽搁时间。 由于信息系统未完善，标本运送、检查申请、会诊申请、检查结果 报告、处方等。医疗物资尚需人力来回奔跑递送。2006年11 月新住院部大楼投入使用之际，全院缺乏人力资源，特别是护理 人员严重缺乏。全院21个护理单元中，只有8个配有护理员负 责外勤工作，于是护理部把8位助理护士集中到一起，设立了运 送组，由一位主管护理师负责统筹管理。随着本院业务不断发 展、院区范围不断扩充，现开放床位990张，分37个护理单元， 运送人员也增至24人。其中在编合同制人员12人，在岗不在 编临工人员12人。运送组每天24小时承担临床外勤工作，根 1．3．2运送标本工作差错情况，见表2。 据2007年～2013年工作量统计，其中院内运送标本共1867861 份。临床外勤工作集中化、合理化、专业化，人力资源得以充分 表2 88例运送标本工作差错情况列表n=88 利用，提高了工作效率。工作成绩得到院领导、临床医护及检验 员认可的同时，运送组各项工作也有存在不足的地方。 1．2方法统计近几年标本运送工作中存在的差错。 工作单位：519000珠海广东珠海市人民医院 邓少芳：女，本科，主管护师 收稿日期：2015～05—22 1．3．3发生差错当事人资质、发生例数的比例，见表3。 3唐利彬，周丽平．自制图表在临床抢救车管理中的应用[J]． 科从96．5分上升至99．5分，而且受到本科护士及友科护长的 好评，并在护长会上进行分享，现已推广至全院使用。 护理实践与研究，2012，9(22)：26～27． 参考文献 4滕燕玲，何全英，黄平芳．封条在抢救车管理中的应用[J]， 1 蒋蓉．急救药品变更登记本与失效期封口胶的设计与应用 护理管理杂志