整存整取（存单户）存款业务操作规程.pptVIP

 整存整取（存单户）存款业务操作规程 第一章 基本定义 1.1定义 个人整存整取定期存款是指客户与银行约定存期和固定金额本金存入，到期支取本息，并可与储蓄机构约定到期自动续存的一种存款产品。 个人整存整取定期存款的存款对象：中国公民、港澳台居民及外国公民。 个人整存整取定期存款开办的币种包括：人民币、美元、日元、欧元、英镑、港币、澳大利亚元、加拿大元、瑞士法郎、新加坡元、澳门元（只限广东省分行开办）、韩元（只限吉林省分行开办）。人民币整存整取定期存款的期限分为：三个月、半年、一年、二年、三年、五年；外币整存整取定期存款的期限分为：一个月、三个月、半年、一年、二年（另有规定者除外）。 个人整存整取定期存款人民币起存金额为50元，外币起存金额为人民币100元的等值外币。凭密码支取的个人整存整取定期存款在联网的中国银行网点可实现通存通兑。 个人整存整取定期存款按存入日挂牌公告的相应档次利率计息，利随本清，遇利率调整不分段计息。 个人整存整取定期储蓄存款约定自动续存的，到期日本息合计后按事先约定的方式转入下一个约定存期，利率按转存日挂牌公告的相应期限利率执行。到期一次性支取本息的，以整年（月）计算存期，按存入日挂牌公告的定期储蓄存款利率计息。 个人整存整取定期存款可以全部或部分提前支取，但一个存期内只能提前支取一次。全部提前支取或部分提前支取的，计息期全部化为实际天数计算，以支取日挂牌公告的活期存款利率计息。提前支取的剩余部分如不低于起存金额，到期时按存入日挂牌公告的相应档次利率计息；不足起存金额则予以清户，或根据存款人意愿转为其他存款。 整存整取定期储蓄存款逾期支取的，其超过原定存期的部分（如已办理自动续存业务，则为存满新存期的部分），按实际天数计算，以支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息。 第二章 个人整存整取定期存款处理 2.1个人整存整取定期存款流程示意图 2.2个人整存整取定期存款操作流程 2.2.1 开户 客户申请开办个人整存整取定期存款账户时，应填写《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务申请表》，并依据实名制规定出示本人有效身份证件（有效身份证件的规定参见中银个文[2008]243号《关于转发<中国人民银行关于进一步落实个人人民币银行存款账户实名制的通知>的通知》)。如代办开户，应同时提供存款人和代理人的有效身份证件。  2.2.1.1开户流程图  1、审核/校验 （1）柜员接到客户递交的《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务申请表》和有效身份证件后，认真审核开户申请书上的各要素是否清晰、准确、完整，审核有效身份证件的真实性和一致性，对提供居民身份证开户的客户，还应通过人民银行公民身份信息联网核查系统核实客户身份。柜员将客户有效身份证件的复印件留存归档(已与我行建立业务关系且身份信息资料未发生变更的客户不必重复留存，下同)。 （2）若客户在我行未建立客户信息的，柜员应先通过062001交易建立客户信息并认真审查开户资料的真实性和完整性。 （3）风险点： A、产品类型、产品子类必须搭配正确。 B、外币开户币别是否可收兑，金额是否是否符合外管局的相关规定。 2、若客户已有客户信息，则经办柜员在系统选择062000开户（提示）交易，按系统提示，录入客户号（或账号）、产品类别、产品子类等开户信息，点击“提交”。 （1）如无法确认客户是否已经开立客户信息，柜员可通过062000/060465/060480 “搜索”按钮，根据客户提供的客户身份证件号码、客户名称等查询获取客户的客户号。 （2）系统自动联动002000建立存款账户交易，输入相应信息后点击“提交”按钮。 （3）柜员在002000交易画面输入存期、基期、定存金额、定期续存类型、结息周期、付息方式、转息账号等信息，若是倒退日交易还需输入开户日，点击“提交”按钮 。 3、注意事项 （1）定活两便存款不需要输入存期和基期，定期续存类型应选择N：不续存，付息方式选择I：按指令付息。 （2）整存整取存单、大额外币、凭证式国债、定活两便、通知存款、存本取息开户时一次存入，不可续存。 （3）零存整取、教育储蓄按开户时约定存入资金。 （4）定期存单类存款账户开立后必须当日存款，如不存款，当日批量时账户自动关闭 。 4、系统开立账户成功后，电脑联动自动打印客户业务通知单，系统提示是否存款，选择“是”，联动1010无折存款交易，然后发起501配发凭证。 注意事项： A、501配发凭证时，选择正确的原因种类。 B、支取方式：由客户进行选择。 C、进入1010存款时，要选择相应的产品类别、产品子类、存期、基期、货币号。 2.2