精品-西方管理思想史(郭咸纲).pptVIP

管理理论与方法史 管理思想发展的三个阶段： 第一篇　早期的管理思想 第一章　管理思想的出现 第一节　早期社会的管理思想 第二节　专制主义和中世纪的管理思想 一、社会实践所体现出的管理思想 二、中世纪思想家的管理思想 第三节　文艺复兴对管理思想的发展 第二篇　科学管理理论的形成和发展 第二章科学管理理论开成的历史背景和准备 第一节　科学管理理论形成的准备条件及时代背景 第二节　科学管理实践的初步尝试 第三节　工业革命后管理思想的延伸 第四节　美国早期的科学管理思想 第三章　科学管理理论的产生 第一节　泰勒对科学学管理所作的探索 第二节　科学管理原理 第四章　科学管理理论的演变与发展 第一节　泰勒同时代人对科学管理理论的贡献 第三节　科学管理时期的梗概 第三篇　古典组织理论的形成 第五章　古典组织理论 第一节　法约尔组织管理理论 3、为了突出管理的实质，法约尔又进一步将管理的要素划分为： 二、法约尔的14项管理原则 第二节　马克斯韦伯的行政集权组织理论 第六章　古典管理理论的集成 第一节　古典管理理论的系统化 第二节　古典管理理论演进图 第三节　古典管理理论评价 第四篇　行为科学理论的产生和发展 第七章　管理理论发展的新课题 第一节　行为科学诞生的历史背景 第二节　管理思想发展的新方向－行为心理的困惑 第八章　行为科学的建立与发展 第一节　梅奥与霍桑实验 第二节　行为科学理论的发展 二、群体行为研究 三、领导行为的研究 第五篇　现代管理理论流派和思潮 第九章　现代管理理论概论 第一节　现代管理理论产生的时代背景 第二节　现代管理理论产生的方法论基础 第三节　现代管理理论产生的认识论基础 第四节　现代管理理论的主要特征及历史地位 第十章　现代管理理论的主要流派和思潮 第一节　管理过程学派 第二节　社会系统学派 第三节　决策理论学派 第四节　系统管理学派 第五节　数量管理科学学派 第六节　权变理论学派 第七节　经验主义学派 第八节　企业文化学派 第六篇　当代管理学说的新发展 第十一章　当代管理学说及其代表人物 第一节　当代管理环境 第二节　托马斯?彼得斯的管理学派 第三节　迈克尔?波特的竞争战略学说 第四节　约翰?科特的领导学说 第五节　彼得圣吉的学习型组织理论 第六节　戴明和朱兰－质量管理理论 第七节　企业战略和核心能力学说 第八节　企业再造理论的探索与实践 第九节　经理角色理论 第十节　6б理论 第十一节　知识管理 第十二节　第五代管理 第七篇　东方的管理思想及东西方管理的融合 第十二章　中国古代的管理思想 第一节　中国古代的管理实践 第二节　关于中国古代名家管理思想 第三节　中国古代管理思想的基本特征 第四节　近年来中国管理理论研究综述 第十二章　东西方管理思想的融合 第一节　西方管理思想的内在精神 第二节　东方管理思想的渊源 第三节　东西方管理思想的比交与融合 第八篇　管理思想演变的总趋势 第十三章　管理思想演变的总趋势 第一节　关于管理思想发展的总体趋势 第二节　文化管理趋势 第三节　管理创新趋势 第四节　管理的国际化趋势 3、经理职务的八种类型： 、联系人 、政治经理 、企业家 、内当家 、实时经理 、协调经理 、专家经理 、新经理 4、提高经理工作效率的十个要点 1）．促进信息的共享性 2）．克服工作的表面性 3）．经理职务的分担性 4）．服务目标的确定性 5）．克服应酬的纠缠性 6）．注重角色的特质性 7）．统揽全局的概括性 8) ．评价自身的客观性 9)．处理关系的合理性 10)．吸收经验的充分性 经理人员有能力作出决策，非经理人员接受之 经理人员必须“兜售”自己的决策才能使非经理人员接受 经理人员提出自己的决策，但必须加答非经理人员提出的问题 经理人员报告初步决策，在非经理人员帮助下予以修改 经理人员提出问题，征询非经理人员意见，然后决策 经理人员与经理人员在组织条件许可的范围内共同作出决策 由各项因素决定的经理人员与非经理人员的行为 经理人员的权力和影响 非经理人员的权力和影响 组织环境 社会环境 经理人员的自由度 非经理人员的自由度 经理人员－非经理人员行为模式连续分布场 一、背景 　6б理论不是韦尔奇创造的，也不是GE首先应用的，首先应用的是摩托罗拉。在摩托罗拉取得成功后，20世纪90年代，才开始在其他公司推广，GE是其中之一。 二、 6б（六西格玛）理论的主要内容 （一） 6б方法 　　 6б是以数据为基础，追求几乎完美的质量管理方法。 Б度量质量特性总体上对目标值的偏离程度。几个б是一种表示品质的统计尺度。6个б的管理方法重点是将所有的工作作为一种流程，釆用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进，从而达到更高的客户满意度。 （二） 6б的6个主题 　主题一：