某商贸有限公司规章制度.doc

专业技术资料分享 PAGE WORD文档 下载可编辑 XX商贸有限公司 管 理 章 程 二零一七年二月 XX商贸有限公司章程 （2017年修改补充版） 目 录 第一章 总则…………………………………………………………….……….……3 第二章 员工的权利与义务………………………………………………….….……3 第三章 办公室管理制度……………………………………………………….….…3 第四章 市场营销管理制度………………………………………………………..…4 第五章 仓库管理制度……………………………………………………….…….…5 第六章 财务管理制度…………………………………………………….……….…6 第七章 人事管理及奖惩制度………………………………………….…….…8 第八章 消防安全制度…………………………………………………… 14 第九章 车辆及驾驶员管理制度………………………………………… 16 第十章 例会制度 …………………………………………………………… 19 第十一章 附则及附件…………………………………………………………..…...20 第一章 总则 XX商贸有限公司成立于2016年5月8日，是一家从事日用百货、五金家电、烟酒副食、水产品等销售、批发的有限责任公司。公司实行独立核算负责制，以公司利益为基本准则、以诚信为先导、以先进管理为依托、以客户满意为宗旨、以强力销售为目标，全力打造一个创新化的公司。公司下设三个职能部门，即财务行政部、营销业务部、仓储安全部。为了完善公司的行政管理机制，提高行政管理水平和工作效率，促使公司的发展壮大，使公司各项工作有章可循、照章办事，结合公司的实际情况，对公司管理制度及工作职责进行补充完善，特制订本制度。本制度的检查、监督部门为公司股东大会执行，违反此规定的人员，将会给予一定批评和处理。 第二章 员工的权利与义务 第一条 员工享有以下权利： 1、根据本公司工资、福利制度领取薪酬享受有关福利待遇的权利； 2、根据国家规定和公司考勤享受节假日的权利； 3、向公司管理人员提出对公司某方面工作的或某个人的意见和看法的权利； 4、有接受培训的权利。 第二条 员工必须履行下列义务： 1、遵守国家颁布的法规及公司管理制度； 2、服从合理合法的工作安排，努力做好工作； 3、协助他人工作，改进服务质量，提高工作效率。 第三章 办公室管理制度 第三条 为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本制度，明确要求，规范行为，创造良好的公司形象、企业文化。 第四条 服务规范： 1、办公室工作人员应仪表整洁、大方； 2、在接待客户的询问、要求在任何场合，应保持微笑应答，耐心解释； 3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 第五条 办公秩序： 1、员工上班要自觉树立公司形象, 时常保持办公环境整洁, 办公台面文件摆放整齐。不准躺或坐在办公台上； 2、上班前、下班后主动打扫办公区域内卫生，保持办公场所整洁、干净的工作环境； 3、有来访电话时必须做好记录，包括：来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息； 4、不准使用公司办公电话打私人电话，也不可以用自己的电话与亲友长时间电话聊天； 5、工作期间内不得窜岗、闲聊、不得利用电脑上网玩游戏、看电影、吃食物、听音乐等与工作无关的事情； 6、不得利用网络做自己个人的其它生意（如网店、网购等）；不得向朋友透露公司商业机密。 第六条 最后一名办公人员离开办公室时必须关好门窗及设备电源，防止安全事故发生；各办公室、会议室没有人工作时，应自觉做到人离熄灯，并关上空调（或风扇）等电源开关。 第四章 市场营销管理制度 第七条 加强企业内部营销管理，强化业务人员专业素质和管理水平，提高经济效益，提升企业的知名度、信誉度和信任度。 1、团队管理： 加强学习，组织业务培训，提高业务水平、业务素质，培养精英人才。 强化企业队伍建设，培养一支德才兼备的优秀管理团队。 2、市场营销管理： 管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。 根据营销部战略规划和年度目标，负责构思并制定公司年度、季度、月度的市场营销策划方案； 依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术，做好促销策划、竞争策略、销售政策、市场费用策略、地区覆盖策略及推广计划。 注重营销结果，会经营懂管理，有损公司形象的行为坚决不做，有损公司经济利益的事和亏本的生意不做。 3、销售过程管理： （1）在业务促销、营销活动中，本着互利的原则，总经理同负责同业务往来公司共同制定行之有效、切实可行的经营方案，交公司财务部门进行成本核算