《06092工作分析最新复习资料》.doc

PAGE \* MERGEFORMAT 1 06092 工作分析 最新复习资料 一，单选题 工作分析最初产生于美国的工业企业中。 1747年，狄德罗在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析，据说他是历史上首次大规模实施工作分析的。 系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初。他是在美国科学管理之父——泰勒的科学管理理论的基础 上发展而来的。（单、填） 1950年，赛迪范提出了“职能职业分类计划”理论。 工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石”。（单） 工作要素是指工作活动中不能再继续分解的最小动作单位，是形成职责信息来源和分析基础，并不直接体现 于岗位说明书. 工作：在一段时间内为达到某一目的而进行的活动。 任务：为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动，即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。 职责：指由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动目标加以表达。 权限：也称职权，是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度。 职位：即岗位，是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。（单） 职务：是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。（单） 职业：是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行的职位集合。 职系：又被称为工作族，有两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需求资格条件不同， 但工作性质充分相似的所有职位的集合。（单、填） 职组：是指若干工作性质相近的所有职系的集合，也叫职群。（单） 职级：是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合。（单） 职等：是不同职系之间，职责繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。（单） 职业生涯：是指一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。（单） 工作分析的客体就是工作岗位。（填、单） 工作分析的主体是工作分析能够得以顺利实施的前提，是工作分析的主要策划者和实施者； 工作任职者是工作分析的一个最关键的主体。 工作岗位的任职者是工作分析中的“天然的”最佳主体。（单） 工作分析内容的确定是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素。（单） 在人力资源管理的各个环节中，工作分析是最为基础的工作，同时也是非常复杂、繁琐和极具挑战性的工作。 系统原则：任何一个组织都是一个相对独立的系统，组织中的每一个职位都不是孤立存在的，而是整个组织 系统的一部分； 动态原则：当前企业正处于一个充满变化的竞争市场环境中，随着生产技术、客户需求、市场环境、企业战 略意图的改变，企业必然将经常性地对组织结构、生产方式加以调整，以适应不断变化的环境； 参与原则：工作分析一般由人力资源部门组织实施，但不能把这项工作看成仅仅是人力资源部的事情； 经济原则：工作分析是一项非常费心费力费钱的工作，它涉及企业组织的各个方面。因此，应本着节约、经 济的原则来选择工作分析方法就显得很重要。 岗位原则：工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，即分析完成这 个职位工作的从业人员需具备什么机关报资格与条件，而不是分析在岗的人员如何，否则会产生防御心理等不利于工作分析结果的问题； 31、工作评价因子是用来评价管理类工作相对价值的维度，即用来衡量某一管理工作（职位）相对其他工作职位 而言对组织的贡献度有多大。（单） 32、工作者完成工作职能时必须具备三种技能： （1）通用技能：指使人能够将事、人和信息（数据）有机联系在一起，虽然受个人偏好和个人能力影响，联系的程度存在差异。 （2）特定技能：指使工作者能够根据工作标准进行特定的工作。 （3）适应性职能：是指工作者在工作所处的环境的影响下趋同或求变的能力。（单） 33、工作分析的基础性方法主要是用于收集工作信息，主要包括： （1）访谈法既适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用长时间才能把握的心理特征的分析。适用于工 作样本数量少时使用：常用于收集工作描述、工作分类、工作范围、工作所需能力、知识和技能等方面内容的信息。是目前我国 运用最广泛、最由易到难、有效的方法。 （2）问卷调查法是以书面形式，通过工作任职者或其他相关人员单方面信息传递来实现的工作信息收集方式。 问卷调查法适用于工作范围、职务任职资格等方面的信息。也是目前我国组织中运用最为广泛、效果最好的工作分析方法之一。分为 定量结构化问卷 和非结构化问卷。 问卷调查法：是指有工作分析人员在岗位调查前设计好调查问卷，再由被调查的任职人员填写，并以此来获取工作信息的方法。（单） （3）资料分析法适用于比较常见、正规且有一定历史的工作；一般不能单独使用，要与其他工作分析法结合使 用。 （4）观察法用于收集工作内容、工作环境、体力要求等相关信息；适用于以体