cpk生产制程能力管控.ppt

? 2003 Six Sigma Office * 批退率的流程能力案例 業務經理計劃評估業務員處理電話的流程能力 以下資料為業務經理蒐集 20 天的資料 開啟 Minitab 工作表 Cap Bpcapa.mtw 每天來電的次數 (Calls) 每天未接來電的次數 (Unavailable) ? 2003 Six Sigma Office * 使用 Minitab 分析 Stat ? Quality Tools ? Capability Analysis (Binomial) ? 2003 Six Sigma Office * Minitab 結果 Ppk = 0.25 ? 2003 Six Sigma Office * 不良率的流程能力指數 如產品特性或流程特性為以下幾種, 則其數據分 佈狀況為波以松分配 (Poisson Dist.) 不良率 (DPO/DPMO) 單位面積/體積的粒子數 化學的濃度 其流程能力指數的計算為 Minitab: Stat ? Quality Tools ? Capability Analysis (Poisson) 計算 z, Ppk = z / 3 ? 2003 Six Sigma Office * 不良率的流程能力案例 一線材工廠的製造經理非常重視生產線材的絕緣 阻抗製程, 因此他隨機抽查任一長度線材的缺點 數並記錄 以下資料為業務經理蒐集 20 天的資料 開啟 Minitab 工作表 Cap Bpcapa.mtw 線材長度 (Length) 缺點數 (Weak Spots) ? 2003 Six Sigma Office * 使用 Minitab 分析 Stat ? Quality Tools ? Capability Analysis (Poisson) ? 2003 Six Sigma Office * Minitab 結果 Opportunities per Unit = 1 Defects per Opportunity = 0.0265194 Z-Score = Abs(-1.935) = 1.935 Ppk = 1/3 (Z-Score) = 0.645 ? 2003 Six Sigma Office * A. 可數資料 確認規格 蒐集樣本 計算 z 值 估計CP/CPK 估計 PPM B. 不可數資料 計算不良 計算 PPM 計算 z 值 轉換CP/CPK 流程能力分析步驟 ? 2003 Six Sigma Office * 練習 (b) ? 2003 Six Sigma Office * 練習 (c) ? 2003 Six Sigma Office * 練習 (d) ? 2003 Six Sigma Office * Process Potential Index (Cp) Cpk 1.0 1.2 1.4 1.6 1.8 2.0 1.0 2,699.9 1,363.3 1,350.0 1,350.0 1,350.0 1,350.0 1.2 318.3 159.9 159.1 159.1 159.1 1.4 26.7 13.4 13.4 13.4 1.6 1.6 0.8 0.8 1.8 0.1 0.0 2.0 0.0 Defective Rate (measured in dppm) is dependent on the actual combination of Cp and Cpk.. 流程能力指數 v.s. 流程精密度指數 ? 2003 Six Sigma Office * 長期 v.s. 短期流程能力 短期流程能力指機器或流程上短期內固有的變異程度 長期流程能力指機器或流程上在一段長時間內包含短 期變異的變異程度 ? 2003 Six Sigma Office * 長期 v.s. 短期流程能力 短期 長 期 樣本大小 30 – 50 units ? 100 units 批量數 single lot several